تطبيق الهاتف
عمل نشاطك اليومي من هاتفك
يعمل DMAI Pro على كمبيوتر نشاطك، وتطبيق الهاتف يوصلك به من أي مكان. تردّ على المحادثات وتعتمد اقتراحات المساعد وتتابع المهام والمدفوعات؛ وكل ذلك يُنفَّذ ويُحفظ على ذلك الكمبيوتر نفسه.
كيف يعمل
العمل يتم على الكمبيوتر
كل ما تفعله على الهاتف يُنفَّذ فوراً على كمبيوتر نشاطك، وبالشيفرة نفسها التي تستخدمها لوحة التحكم؛ لذلك لا يختلف الهاتف واللوحة أبداً. يجب أن يبقى الكمبيوتر يعمل ومتصلاً بالإنترنت.
تثبيت دون متجر تطبيقات
يُفتح التطبيق من العنوان الثابت لكمبيوترك ويُضاف إلى الشاشة الرئيسية للهاتف: في آيفون عبر Safari وفي أندرويد عبر Chrome. لا حاجة إلى App Store ولا Google Play.
البيانات تبقى على الكمبيوتر
تبقى المحادثات والملفات والإعدادات على الكمبيوتر. لا يحمل الهاتف إلا مفتاح اتصاله، وإن شئت نسخة للقراءة فقط من آخر القوائم لوقت تعذّر الوصول إلى الكمبيوتر؛ يمكنك إيقاف هذه النسخة، وتُمحى عند فصل الهاتف.
ماذا يمكنك أن تفعل بالتطبيق
العمل اليومي فقط؛ الإعدادات وربط القنوات والمفاتيح والنسخ الاحتياطي تبقى في لوحة التحكم على الكمبيوتر.
- اليوم
- نظرة واحدة على ما ينتظرك: العملاء المنتظرون ومدة انتظارهم، واقتراحات المساعد، والمدفوعات التي تحتاج مراجعة (مع صورة الإيصال؛ تأكيد، أو رفض مع ذكر السبب)، ومهام اليوم، والعملاء المهتمون الذين لم تتم متابعتهم.
- المحادثات
- إنستغرام وواتساب وتيليجرام في قائمة واحدة، مع فلاتر الكل وغير المقروءة والمنتظرة ومحادثاتي، ومع البحث. في كل محادثة أرسل اقتراح المساعد، أو عدّله ثم أرسله، أو ارفضه؛ أو اكتب بنفسك، واستخدم الردود المحفوظة، أو أرسل ملفاً من مكتبة الوسائط (قائمة أسعار، فيديو، رسالة صوتية مسجلة مسبقاً). تولَّ المحادثة بدلاً من المساعد أو أعِدها إليه. تظهر نتيجة الإرسال كما هي: أُرسلت، أو في الانتظار، أو سبب الرفض (مثل انتهاء نافذة الـ24 ساعة في واتساب).
- المهام
- فيها ثلاثة أقسام: الموافقات (كل الردود والمدفوعات المنتظرة، لا مدفوعات اليوم فقط)، والمهام (تم، والموعد، والمسؤول، والأولوية)، والتذاكر (الإغلاق). وإن كانت وحدة الحجوزات مفعّلة فالحجوزات هنا أيضاً: تأكيد، وإلغاء، ونقل، وتسجيل تأخر أو عدم حضور.
- العملاء
- قائمة مع بحث وفلاتر (عملائي، المهتمون، مرحلة البيع). في ملف كل عميل غيّر المرحلة والوسوم والمسؤول والملاحظات والمهام، أو أنشئ مهمة جديدة، أو افتح المحادثة. ومن داخل المحادثة يمكنك إرسال طلب دفع، ومع تفعيل الحجوزات تسجيل حجز جديد من الملف.
- البحث
- مربع واحد للعملاء والمحادثات والتذاكر والمدفوعات؛ بالبحث نفسه في لوحة التحكم الذي يفهم اختلاف الإملاء ولوحة المفاتيح الخاطئة.
- الإشعارات
- فعّل كل نوع أو أوقفه وحده: عميل بانتظار الرد، ورد بانتظار الموافقة، والمدفوعات، وتذكير بالمهام، والحجوزات (مع تفعيل وحدتها)، وكل ما عدا ذلك. ساعات الهدوء بتوقيت الهاتف نفسه. ومع الإشعار الخاص لا يقول الإشعار إلا «نشاط جديد في DMAI Pro» وتُفتح التفاصيل داخل التطبيق. يصل الإشعار بلغة الهاتف، ولمسه يفتح الصفحة المعنية، ويظهر عدد المحادثات غير المقروءة على أيقونة التطبيق.
- وأيضاً
- قفل التطبيق بـ Face ID أو البصمة أو رمز الهاتف (شاشة قفل لهذا التطبيق على هذا الهاتف)؛ ووضع فاتح أو داكن وأربعة أحجام للنص؛ والفارسية والعربية والإنجليزية. وفي أندرويد: مشاركة نص أو رابط من تطبيقات أخرى إلى عميل أو حفظه كملاحظة، واختصارات بالضغط المطوّل على الأيقونة.
الإعداد خطوة بخطوة
- DMAI Pro الإصدار 1.2.1.0 أو أحدث على كمبيوتر نشاطك.
- عنوان عام ثابت: نفق Cloudflare مسمّى أو عنوان https خاص بك، يُضبط في لوحة التحكم. التطبيق المثبّت مرتبط بهذا العنوان وحده؛ لا يعمل الربط بعنوان مؤقت، وإن تغيّر العنوان فعلى كل هاتف أن يثبّت التطبيق من العنوان الجديد ويتصل من جديد.
- صاحب النشاط وحده يُنشئ رمز الاتصال في لوحة التحكم. الرمز من 8 خانات، صالح 10 دقائق ولمرة واحدة.
آيفون
- في لوحة التحكم على الكمبيوتر افتح «تطبيق الهاتف» واضغط «عرض رمز الاتصال».
- امسح رمز QR بكاميرا آيفون. يعرض Safari الرمز ولا يستهلكه.
- «مشاركة» ← «إضافة إلى الشاشة الرئيسية» ← «إضافة». في iOS 26 أبقِ خيار «فتح كتطبيق ويب» مفعّلاً.
- افتح التطبيق من الشاشة الرئيسية واكتب الرمز.
- «تفعيل الإشعارات» ← «سماح».
أندرويد
- في لوحة التحكم على الكمبيوتر افتح «تطبيق الهاتف» واضغط «عرض رمز الاتصال».
- امسح رمز QR بالكاميرا أو بـ Google Lens؛ يتصل الهاتف في Chrome. أو اضغط «مسح رمز QR» داخل التطبيق، أو اكتب الرمز.
- اضغط «تثبيت التطبيق» (أو من القائمة ⋮).
- فعّل الإشعارات.
رمز الاتصال صالح 10 دقائق ولمرة واحدة. إن انتهى، أنشئ «رمز جديد» في لوحة التحكم.
الأمان بكلمات بسيطة
- مفتاح خاص لكل هاتف
- يحصل كل هاتف عند الربط على مفتاح عشوائي خاص به. يبقى المفتاح في التخزين الآمن لمتصفح ذلك الهاتف فقط، ولا يحتفظ الكمبيوتر إلا ببصمته. ورمز الاتصال يُحفظ مشفّراً، وبعد رموز خاطئة كثيرة يتوقف ربط الهواتف بضع دقائق.
- صاحب النشاط يفصل أي هاتف
- قائمة الهواتف المتصلة يراها صاحب النشاط وحده في لوحة التحكم، ويفصل أياً منها بزر واحد. تغيير كلمة مرور زميل أو دوره أو تعطيل حسابه يفصل هواتفه، والهاتف الذي لا يُستخدم 90 يوماً يُفصل تلقائياً. وعند الفصل يُمحى المفتاح والنسخة دون اتصال من الهاتف.
- صلاحيات زميل كحدّ أقصى
- لا يصل الهاتف إلا إلى العمل اليومي، ولا تتجاوز صلاحياته صلاحيات عضو الفريق أبداً، حتى هاتف صاحب النشاط. وحساب «المشاهد» على الهاتف للقراءة فقط ولا تصله إشعارات المدفوعات. الإعدادات والقنوات والمفاتيح والنسخ الاحتياطي على الكمبيوتر وحده.
- إشعارات بلا أرقام
- تُخفى أرقام البطاقات وأرقام الهواتف (بأي صيغة كُتبت) وأرقام IBAN والبريد الإلكتروني في نص الإشعار؛ وتبقى المبالغ. والإشعار الخاص لا يُظهر حتى ذلك.
دليل قسم «تطبيق الهاتف» في لوحة التحكم · أمان DMAI Pro وخصوصيته
ما لا يمكن على آيفون، ولماذا
| الميزة | لماذا |
|---|---|
| مسح رمز QR داخل التطبيق | لا يتيح Safari أداة قراءة رموز QR لتطبيقات الويب. امسح الرمز بكاميرا آيفون نفسها. |
| الربط في Safari والاستخدام في تطبيق الشاشة الرئيسية | يفصل آيفون بين تخزين الاثنين؛ لذلك يجب كتابة الرمز داخل التطبيق نفسه. |
| الإشعارات في Safari | لا يرسل آيفون الإشعارات إلا لتطبيق الشاشة الرئيسية (iOS 16.4 وما بعده). |
| المشاركة من تطبيقات أخرى واختصارات الأيقونة | لا يتيحهما آيفون لتطبيقات الويب؛ هما في أندرويد فقط. |
| الرقم على أيقونة التطبيق | يعمل فقط عندما تكون الإشعارات مفعّلة. |
- تسجيل رسالة صوتية جديدة أو إرسال صورة من معرض الهاتف؛ يمكنك إرسال الرسائل الصوتية والملفات من مكتبة الوسائط.
- الرسائل الأقدم من آخر 80 رسالة في كل محادثة؛ تجدها في لوحة التحكم على الكمبيوتر.
- الإعدادات وربط القنوات والمفاتيح والنسخ الاحتياطي والمستخدمون وإعدادات الذكاء الاصطناعي؛ هذه في لوحة التحكم على الكمبيوتر فقط.
- الإرسال والموافقة حين يتعذّر الوصول إلى الكمبيوتر؛ لا يحتفظ التطبيق بطابور إرسال، لأن إرسال رسالة أو تأكيد دفعة لاحقاً ليس آمناً.
- نسخة في App Store أو Google Play.
الأسئلة الشائعة
هل يجب أن يبقى الكمبيوتر يعمل؟
نعم. ينفّذ تطبيق الهاتف كل شيء على الكمبيوتر. إن كان الكمبيوتر متوقفاً أو بلا إنترنت، يُظهر التطبيق شريط عدم الاتصال، ويعرض آخر القوائم للقراءة فقط (إن كانت النسخة دون اتصال مفعّلة)، ويعطّل أزرار الإرسال والموافقة مع ذكر السبب.
هل يُثبَّت من App Store أو Google Play؟
لا. يُثبَّت التطبيق على الشاشة الرئيسية من العنوان الثابت لكمبيوترك؛ في آيفون عبر Safari وفي أندرويد عبر Chrome.
هل يمكن لأعضاء الفريق استخدام التطبيق؟
نعم. يُنشئ صاحب النشاط في لوحة التحكم رمز اتصال لحساب كل زميل، ويعمل الهاتف بدور ذلك الحساب. والإشعارات الخاصة بحساب ما تذهب إلى هواتفه فقط.
رمز الاتصال لا يعمل؛ ماذا أفعل؟
الرمز صالح 10 دقائق ولمرة واحدة؛ أنشئ «رمز جديد» في لوحة التحكم. وإن أُدخلت رموز خاطئة كثيرة يتوقف ربط الهواتف 10 دقائق؛ ويمكن لصاحب النشاط فتحه قبل ذلك بزر «إعادة فتح الربط» في اللوحة.
الإشعارات لا تتفعّل.
في آيفون يجب فتح التطبيق من الشاشة الرئيسية لا من Safari. وإن لم تتفعّل بعد ذلك، يعرض التطبيق السبب بدقة: التصفح الخاص، أو تعذّر خدمة الإشعارات، أو الحاجة إلى تطبيق الشاشة الرئيسية. وللتجربة اضغط «إرسال إشعار تجريبي».
ماذا لو فُقد الهاتف؟
في لوحة التحكم على الكمبيوتر افصل ذلك الهاتف من قائمة «الهواتف المتصلة». ومن تلك اللحظة لا يصل إلى الكمبيوتر.
متى يتوفر؟
من الإصدار 1.2.1.0 من DMAI Pro وهو متوفر الآن. إذا كان برنامجك أقدم، فحدّثه من صفحة «النظام» أو نزّل الإصدار الجديد من صفحة التنزيل.
ثبّت DMAI Pro على الكمبيوتر أولاً
تطبيق الهاتف جزء من DMAI Pro نفسه، ولا يُثبَّت أو يُشترى منفصلاً.
