الصوت والصور واللغة
تتحول رسالة العميل الصوتية إلى نص على حاسوبك ويُرد عليها كأي رسالة أخرى؛ وإن شئت، يُرسل الرد رسالةً صوتية بصوتك أنت. وتُوصف صورك وملفاتك وتُرسل من مكتبة واحدة، ويتلقى كل عميل الرد بالفارسية أو العربية أو الإنجليزية.
مسجل من البرنامج الفعلي ببيانات نشاط تجريبي.
تتحول رسالة العميل الصوتية إلى نص على هذا الحاسوب نفسه ودون إنترنت، ثم يُرد عليها كأي رسالة مكتوبة: من بنك الإجابات أو المسارات أو الذكاء الاصطناعي.
تُعرف لغة الرسالة الصوتية من رسائل العميل السابقة أو تُكتشف تلقائيًا. وإذا لم يكن الاكتشاف مؤكدًا أو سُمعت لغة أخرى، تُستخدم اللغة الأساسية للنشاط.
إذا لم تكن الرسالة الصوتية واضحة، يُطلب من العميل بلغته أن يعيد إرسالها أو يكتبها، ويُسجَّل ما سُمع في ملف العميل ليطّلع عليه الفريق.
يعرض صندوق الوارد أن الرسالة الصوتية قيد القراءة، ثم يعرض نصها مع مدتها؛ ويظهر هذا النص أيضًا في البحث وسجل المحادثة.
تُقسَّم الرسالة الصوتية الطويلة عند توقفات المتحدث إلى مقاطع من نحو ٢٠ ثانية، ويُقرأ كل مقطع وحده حتى لا تضيع أي جملة.
يُعطى اسم العلامة وأسماء الخدمات ومنتجات الكتالوج كدليل للقراءة، فتُكتب في النص كما يكتبها النشاط نفسه.
تُقرأ رسائل واتساب وتيليجرام الصوتية ورسائل إنستغرام الصوتية وملفات الصوت الشائعة كلها.
يختار البرنامج نموذج قراءة الصوت تلقائيًا حسب قوة الحاسوب، ويمكن للمالك تغييره. لا يقرأ رسائل العملاء إلا النموذج الدقيق؛ وعلى الحاسوب الضعيف تتلقى الرسالة الصوتية رد «تم الاستلام» وتصل إلى الفريق.
جرّب في صفحة النظام برسالة صوتية نموذجية بكل لغة: يظهر ما سُمع وما قيل فعلًا ومدة القراءة.
تتم قراءة الصوت بعيدًا عن بقية العمل فلا ينتظر العملاء الآخرون، والرسائل التي بقيت دون قراءة عند إعادة التشغيل تُقرأ من جديد.
يُقرأ من رسائل كل شخص الصوتية حتى ١٥ دقيقة في اليوم حتى لا يشغل شخص واحد الحاسوب؛ وبعدها يُرسل الرد المعتاد «تم الاستلام».
يُقرأ ملف العميل الصوتي وحده فقط، دون الوصول إلى الشبكة أو أي ملف آخر، ومع حد زمني.
عندما يرسل العميل رسالة صوتية، يكتب الذكاء الاصطناعي رده بشكل أقصر، ويُضاف وسم «يرسل فويس» إلى ملفه ليعرف الفريق هؤلاء العملاء ويفرزهم.
في المحاكي يمكنك تسجيل رسالة صوتية بالميكروفون أو إرسال ملف صوتي، لترى كيف تُقرأ وكيف يُرد عليها، دون أي عميل حقيقي.
عند التشغيل، يُرسل رد البوت كرسالة صوتية بصوت مصنوع من صوت المالك نفسه. ويبقى النص الكامل للرد في اللوحة.
يمكنك أن ترد بالصوت فقط على العميل الذي أرسل رسالة صوتية، ويتلقى الآخرون ردًا مكتوبًا.
قبل صنع الصوت، يُعاد صياغة نص الرد بأسلوب محكي: فارسية دارجة، وعربية خليجية محكية، وإنجليزية بسيطة؛ وتبقى الأسعار والأرقام والأوقات وأسماء المنتجات مقفلة.
يُصنع الصوت على هذا الحاسوب ولا تخرج أي بيانات؛ وباللغات الثلاث. لا يُنزَّل ملف النموذج إلا بضغط الزر، ويُتحقق منه قبل الاستخدام.
محرك محلي أخف للعربية والإنجليزية يعمل بذاكرة ٨ غيغابايت؛ ويُجرَّب تلقائيًا بعد محركاتك المختارة إذا كان يتحدث لغة الرد.
يُصنع صوتك بحسابك الخاص في ElevenLabs. تكلفة كل رد مدته ٣٠ ثانية نحو ٣ إلى ٤ سنتات، وتُحتسب ضمن ميزانية الذكاء الاصطناعي.
يُصنع صوتك بمفتاحك المدفوع في Gemini. تكلفة كل رد مدته ٣٠ ثانية أقل من سنت واحد. ويلزم تسجيل قصير آخر: جملة موافقة Google بالإنجليزية أو العربية.
في واتساب وتيليجرام تُرسل رسالة صوتية حقيقية بزر التشغيل، وفي إنستغرام ملف صوتي. ويُحافَظ على حجم الرسالة تحت حد واتساب.
يأتي تحت كل رسالة صوتية سطر مكتوب يوضح أن هذا الصوت صُنع بالذكاء الاصطناعي من صوتك؛ وتحدد أنت الاسم فيه. وتأتي أزرار الرد مع هذا السطر.
الردود التي أرسلها البوت مرارًا بالنص نفسه تُصنع وتُفحص مسبقًا في وقت الفراغ، فتُرسل فورًا في المرة القادمة.
إذا كتب العميل «نص فقط» أو «بدون صوت» أو «text please»، يتلقى الردود مكتوبة من بعدها؛ وإذا طلب الصوت مجددًا، يعود الصوت.
كم رسالة صوتية أُرسلت في آخر ٣٠ يومًا، وكم ردًا أُرسل مكتوبًا بدل الصوت ولأي سبب، وكم كانت تكلفة الخدمات السحابية.
يحوّل البرنامج نفسه كل رقم وسعر ووقت وتاريخ ورقم هاتف ونسبة مئوية إلى كلمات بقواعد ثابتة، لا الذكاء الاصطناعي، وبالصيغ الدارجة.
عند ربط ذكاء اصطناعي سحابي، يسأل فحص منفصل هل المعنى نفسه؛ وإن لم يكن، تُقرأ كلمات الرد الأصلية.
إذا رُفضت إعادة الصياغة المحكية، يمكنك أن ترسل الرد مكتوبًا بدل قراءة النص الرسمي.
إذا لم يعمل المحرك الأساسي، تُجرَّب المحركات الأخرى بالترتيب الذي تحدده، وفي النهاية يُرسل الرد نفسه مكتوبًا.
شغّل الردود الصوتية أو أوقفها لكل من إنستغرام وواتساب وتيليجرام على حدة.
أثناء صنع الصوت، يعرض تيليجرام للعميل حالة إرسال رسالة صوتية، ويعرض إنستغرام حالة الكتابة.
يظهر بجانب الحد الزمني كم يستغرق تقريبًا صنع رسالة صوتية مدتها ١٠ ثوانٍ على هذا الحاسوب.
يُحوَّل الصوت المصنوع إلى نص من جديد ويُقارن بالرد: كل رقم بترتيبه، وكل نفي، وأي جمل زائدة. إذا اختلف شيء، يُصنع مرة أخرى، وإلا يُرسل الرد نفسه مكتوبًا.
تُرسل الردود الحساسة مكتوبة دائمًا حتى يستطيع العميل قراءتها بدقة والاحتفاظ بها.
إذا لم يجهز الصوت في الوقت المحدد، يُرسل الرد نفسه مكتوبًا، ولا يُرسل صوت متأخر بعد النص أبدًا.
مهما حدثت مشكلة في صنع الصوت أو إرساله، يُرسل الرد نفسه مكتوبًا.
لا يُصنع الرد الصوتي إلا إذا بقي ١٠ دقائق على الأقل من نافذة الرد البالغة ٢٤ ساعة لدى المنصة.
لا يبدأ المحرك المحلي إلا إذا توفرت ذاكرة حرة كافية، ويتوقف فورًا إذا قلّت الذاكرة؛ ويُرسل ذلك الرد مكتوبًا.
تُحتسب تكلفة محركات الصوت السحابية ضمن ميزانية الذكاء الاصطناعي الشهرية واليومية؛ وعند نفادها يحل المحرك المحلي أو الرد المكتوب محلها.
يُحذف التسجيل ونصه والعينات والرسائل الصوتية الجاهزة والنسخ المصنوعة في الخدمات السحابية، وتتوقف الردود الصوتية.
قبل حفظ أي تسجيل، يؤكد المالك أن الصوت صوته ويوافق على استخدامه؛ ويُسجَّل وقت الموافقة ولغتها والمحرك.
يقرأ المالك النص المعروض في اللوحة بميكروفونه؛ ويظهر مؤشر مستوى الصوت والثواني، وتُنبَّه التسجيلات غير المناسبة.
يُحفظ تسجيل الصوت ونصه مشفّرين على هذا الحاسوب، ولا يُفتحان إلا لحظة صنع الصوت.
تُصنع ثلاث عينات قصيرة بصوتك وتُفحص، منها رقم ووقت؛ ولا يُرسل أي رد صوتي قبل أن توافق عليها.
يُقارن ما يُسمع في التسجيل بالنص المعروض؛ وإذا كان الفرق كبيرًا، يصحح المالك النص بما قاله فعلًا أو يسجل من جديد.
إعدادات الردود الصوتية وصوت المالك متاحة للمالك وحده؛ ولا يستطيع الموظفون حتى رؤيتها.
قبل أول استخدام لمحرك سحابي، يُعرض إشعار البيانات وقواعد الدول الخاصة بالخدمة، ويؤكد المالك أنه قرأها.
تُرفع قائمة الأسعار وفيديو التعريف وملف PDF والرسالة الصوتية والصور مرة واحدة، وترسلها المسارات والأتمتة وصندوق الوارد والذكاء الاصطناعي للعميل.
كل صورة في المكتبة بلا وسوم يراها ذكاء الصور: وصف بالفارسية والعربية والإنجليزية، وعدة وسوم، والنص المكتوب على الصورة.
تُرسل ملفات المكتبة عبر إنستغرام وواتساب وتيليجرام. وفي إنستغرام يبقى الملف جاهزًا للإرسال السريع بعد أول إرسال.
يعرف الذكاء الاصطناعي محتوى كل ملف من عنوانه ووسومه، فيرسل الملف الذي طلبه العميل تحديدًا.
يستطيع المالك تعديل وصف كل ملف ووسومه؛ ولا تُستبدل وسوم المالك بوسوم الذكاء الاصطناعي أبدًا، وعند تغيير الملف تُحذف وسوم الذكاء الاصطناعي القديمة.
يقترح الإعداد الذكي للمنتج الذي لا صورة له صورة من المكتبة تحمل وسومها ووصفها اسم ذلك المنتج. ولا تُستبدل الصور التي وضعتها بنفسك.
المتجر والكتالوج
معاينة الصور والفيديو والصوت وPDF، وتغيير العنوان، ونسخ المفتاح، والحذف، واستبدال الملف مع إبقاء المفتاح نفسه؛ ويظهر عدد مرات إرسال كل ملف.
صور منتجات الكتالوج، وصور الإعلانات، وصور عناصر الحجز والتأجير، وفيديوهات التمارين، وملفات الحزم القطاعية كلها تُختار من هذه المكتبة؛ ويمكنك رفع ملف جديد من داخل الصفحة نفسها.
المتجر والكتالوجالإعلانات والقوائمحجز الإقامة والطاولات والإيجارالاشتراكات والعضويات
تُرى الصور بنموذج صور مدمج على هذا الحاسوب، أو بذكاء اصطناعي سحابي أو نموذج Ollama يرى الصور. ويعمل محرك الصور أثناء العمل فقط ويتوقف بعد دقائق من الخمول.
تُتاح ملفات المكتبة للمنصة عبر رابط لا يمكن تخمينه لإرسالها؛ أما ملفات العملاء الشخصية فلا تدخل المكتبة ولا تصبح عامة أبدًا.
تُكتشف لغة كل عميل من رسائله وتُحفظ في ملفه؛ وتُرسل الردود والتذكيرات والرسائل المجدولة بتلك اللغة.
تُعرف الفارسية المكتوبة بحروف لاتينية على أنها فارسية، والعربية المكتوبة بحروف لاتينية وأرقام على أنها عربية؛ ويأتي الرد باللغة الصحيحة.
النص الذي كتبته بلغة واحدة فقط، مثل اسم الخدمة أو رسالة الترحيب أو رسالة المسار، يُترجم إلى لغة العميل قبل الإرسال مباشرة؛ وكذلك عناوين الأزرار.
الرسائل القصيرة مثل «ok» أو «شكرًا» أو رمز تعبيري لا تغيّر لغة العميل؛ ولا تتغير اللغة إلا باكتشاف واثق.
إذا سقط أو تغيّر في الترجمة رقم أو سعر أو رابط، أو كان طولها غير معقول، أو لم تكن باللغة الصحيحة، يُرسل النص الأصلي.
حدد بأي من اللغات الثلاث يرد نشاطك وأي لغة هي الافتراضية؛ ويمكن كتابة اسم العلامة بكل لغة على حدة.
يُظهر فحص السلامة قبل النشر أي رسالة محفوظة أو نموذج أو مسار ينقصه نص بإحدى لغات نشاطك، لتكمله قبل أن يصل إلى العميل.
الفارسية والعربية بخط واحد؛ ويتم التمييز بالحروف التي تخص إحداهما فقط، والكلمات الشائعة، ونوع الأرقام.
تُكتب الترجمة بأسلوب محادثة ودود: فارسية مع «شما»، وعربية خليجية، وإنجليزية بسيطة؛ وتُحفظ الرموز التعبيرية وتُترجم أسماء الخدمات.
يُحدَّد عنوان نشاطك وكلماتك الخاصة، مثل لقب الموظفين والاسم الذي تستخدمه للعميل والخدمة والحجز والطلب، لكل لغة على حدة، ويتحدث البوت بهذه الكلمات نفسها.
لوحة الإدارة كلها بثلاث لغات، ومن اليمين إلى اليسار للفارسية والعربية؛ وتُختار لغة اللوحة في أول خطوة من الإعداد ويمكن تغييرها لاحقًا.
رسائل البوت الجاهزة وصفحات العميل والنماذج متوفرة بثلاث لغات؛ وإذا لم يُكتب نص بالعربية بعد، يُعرض للقارئ العربي بالإنجليزية أولًا لا بالفارسية.
تُعرض الفارسية بالأرقام الفارسية والتاريخ الهجري الشمسي، والعربية والإنجليزية بالأرقام المعتادة في الخليج؛ ويُدعم تقويم أم القرى أيضًا.
أقسام أخرى
مرحباً! اسأل أي سؤال عن DMAI Pro: المزايا والأسعار والتثبيت والأمان.
