طلب الدفع، استلام الإيصال، التأكيد

المساعد الذكي يبدأ الدفع

عندما يقول العميل إنه يريد الشراء، يفتح له المساعد نفس خطوة الدفع للباقة دون أن يبحث عن زر.

إرسال طلب دفع من اللوحة

يختار الفريق من صفحة المدفوعات عميلاً وباقة، فتصله في المحادثة رسالة الدفع نفسها بطرقها وخطوة الإيصال.

خمسة أنواع لطلب الدفع

يمكنك طلب دفع كامل أو عربون أو المتبقي أو قسط أو مبلغ مخصص لأي عملية شراء، ويظهر المبلغ ونوع الطلب في الرسالة وصفحة الدفع.

• الأنواع: دفع كامل، عربون، المتبقي، قسط، مبلغ مخصص
• مثال: «عربون 30%»، «القسط 2 من 3 — يستحق في …»

المدفوعات المتقدمة

طلب مبلغ مخصص بعنوان

دون باقة معرّفة تكتب مبلغاً وعنواناً، فيصل الطلب للعميل مع زر «فتح صفحة الدفع» و«الدفع في المحادثة».

المدفوعات المتقدمة

دفع للحجز والطلب والخدمة

طلب الدفع لا يقتصر على الباقات؛ عربون الحجز أو مبلغ الطلب يُدفع بالطرق نفسها، ولا يرى كل عميل إلا طلبه وحجزه.

• ما يمكن دفعه: باقة، عربون حجز، طلب من المتجر، طلب مخصص

المدفوعات المتقدمة

تظهر الطرق المناسبة فقط

تُصفّى الطرق حسب العملة ودولة النشاط والمبلغ وشروط التقسيط، فالبوابة التي لا تقبل العملة لا تظهر أصلاً.

• حسب: العملة، دولة النشاط، أقل وأعلى مبلغ، شروط الشراء بالتقسيط، الحد الأقصى للدفع عند الاستلام

المدفوعات المتقدمة

صفحة دفع لكل طلب

لكل طلب صفحة للجوال بثلاث لغات: المبلغ ونوعه، الطرق المناسبة، رقم البطاقة أو الحساب مع زر نسخ، رفع الإيصال، والانتقال للبوابة الإلكترونية.

• فارسية وعربية وإنجليزية، من اليمين لليسار ومن اليسار لليمين
• الوضع الداكن
• لا تظهر في محركات البحث

المدفوعات المتقدمة

رابط آمن للدفع الإلكتروني

يفتح العميل رابطاً خاصاً لصفحة «ادفع الآن» ثم البوابة؛ معاينة الرابط في التطبيق لا تبدأ أي دفع، وبعد الدفع يوجد زر للعودة إلى المحادثة.

• صفحات النتيجة: تم الدفع، فشل، أُلغي، قيد التحقق
• تُعرض بلغة الدافع
• صفحة الفشل تُخبر الدافع أن أي مبلغ خُصم يعود خلال 72 ساعة

خطوات الدفع في منشئ السيناريوهات

في السيناريوهات يمكنك إرسال طلب دفع، وانتظار تأكيد الدفع، وإرسال فاتورة، وتسجيل طلب استرداد، وتقرأ الشروط المتبقي وحالة الدفع والأقساط المتأخرة.

• الخطوات: طلب دفع (النوع، النسبة، المبلغ، عدد الأقساط والفاصل بينها)، انتظار الدفع (تم الدفع / انتهت المهلة)، إرسال فاتورة أو فاتورة مبدئية، تسجيل طلب استرداد
• الشروط: المبلغ المتبقي، حالة الدفع (مفتوح / مدفوع / متأخر / لا يوجد)، الأقساط المتأخرة، إجمالي المدفوع
• خطوة طلب الدفع البسيطة وشرط حالة الدفع يعملان دون المدفوعات المتقدمة
• إن لم تحدد خدمة يختارها العميل بنفسه

المدفوعات المتقدمة

إن لم توجد طريقة يُبلَّغ الفريق

إذا لم تتوفر طريقة دفع للمبلغ والعملة يُخبَر العميل بلطف ويُفتح للفريق تذكرة، ولا تُرسل أي بيانات دفع ناقصة.

• إذا لم تُعدّ أي طريقة تعرض اللوحة تنبيهاً: لا يرى العملاء زر الدفع وتصلك طلبات الدفع كتذاكر

رسالة تأكيد الدفع للعميل

بعد التأكيد تصل العميل رسالة بلغته: اسم الباقة ورقم المرجع وتواريخ البداية والنهاية للاشتراكات، ومع المدفوعات المتقدمة زر الفاتورة والمتبقي أو القسط التالي.

رفض الإيصال مع سبب واضح

عند رفض إيصال يُرسل السبب بلغة العميل ويعود البرنامج لانتظار إيصال جديد.

• يلزم كتابة سبب للرفض

قائمة الطلبات المفتوحة

تظهر كل طلبات الدفع غير المسددة في مكان واحد، ومنها تفتح صفحة الدفع أو تعيد إرسال الطلب أو تُصدر فاتورة مبدئية أو تلغي الطلب.

• إلغاء الطلب يغلق الدفعة المنتظرة أيضاً حتى لا تُدفع بالخطأ

المدفوعات المتقدمة

الدافع يصبح عميلاً تلقائياً

عند تأكيد الدفع تنتقل مرحلة الشخص إلى «عميل» ويُضاف وسم الباقة وتُغلق تذكرة مراجعة الدفع.

رابط صفحة الدفع للإرسال يدوياً

إذا كانت نافذة الـ24 ساعة مغلقة ولم تُرسل الرسالة، يُنشأ الطلب رغم ذلك وتخبرك اللوحة بذلك لترسل رابط صفحة الدفع بنفسك.

المدفوعات المتقدمة

تغيير الطريقة أو الباقة يغلق الدفع السابق

إذا غيّر العميل طريقة الدفع أو الباقة في منتصف الطريق، يُغلق الدفع السابق غير المكتمل تلقائياً ويُسجَّل السبب بلغة العميل، فلا يبقى دفعان مفتوحان لشخص واحد.

• الأسباب: تغيّرت طريقة الدفع، تغيّرت الباقة

اشترِ الآن وادفع لاحقاً مع تابي وتمارا

يمكن لعملاء الخليج الشراء عبر تابي (4 دفعات) أو تمارا (3 أو 4 أو 6 دفعات)، وتظهر الطريقة فقط إذا كان المبلغ ضمن الحدود، وإن رُفض الطلب تُقترح طريقة أخرى.

• تابي: الإمارات، السعودية، الكويت (درهم، ريال سعودي، دينار كويتي)
• تمارا: السعودية، الإمارات، البحرين، الكويت، عُمان
• حد أدنى وأعلى يحدده المالك لكل طريقة وللشراء بالتقسيط كله
• يُتحقق من أهلية العميل لدى تمارا قبل عرضها

المدفوعات المتقدمة

البوابات الدولية

سترايب للبطاقات الدولية وApple Pay وGoogle Pay بكل العملات عدا التومان والريال الإيراني، وPayPal لعشر عملات رئيسية، وكلاهما بتأكيد تلقائي.

• عملات PayPal: USD، EUR، GBP، CAD، AUD، SEK، NOK، DKK، CHF، MYR
• وضع تجريبي ووضع فعلي لكليهما

تأكيد تلقائي للدفع الإلكتروني

عند عودة العميل من البوابة يسأل البرنامج البوابة بنفسه، ولا يؤكد الدفع إلا إذا طابق المبلغ والعملة ورقم الطلب، دون حاجة لإيصال.

إغلاق الصفحة لا يُضيّع الدفع

إذا أغلق العميل الصفحة بعد الدفع يعيد البرنامج السؤال كل 5 دقائق لمدة 24 ساعة، والبوابات التي ترسل إشعاراً موقّعاً تؤكد فوراً.

• بإشعار موقّع: Stripe وPayPal وTap وPayTabs وCheckout.com وتابي وتمارا
• بإعادة السؤال فقط: زرين بال وزيبال ونكست باي وآيدي باي وMyFatoorah وTelr وN-Genius
• كل ضغطة على «ادفع» تُتابَع على حدة، فإن دفع العميل من صفحة سابقة يتأكد الدفع أيضاً

ربط البوابة مع اختبار آمن

تُدخل مفاتيح البوابة فيتحقق البرنامج من صيغتها ويرسل طلباً تجريبياً دون سحب مال، ثم يعرض «جاهز» أو خطأً واضحاً.

• وضع تجريبي ووضع فعلي
• جدول يبيّن ما تدعمه كل بوابة: إنشاء الدفع، التحقق منه، الإشعار الفوري، الاسترداد، الوضع التجريبي
• رابط لدليل كل بوابة
• اختبار Stripe يتحقق أيضاً من أن الحساب مسموح له بتحصيل المدفوعات
• تُعرض رموز أخطاء زرين بال كرسائل مفهومة

حدود المبلغ والدولة لكل طريقة

لكل بوابة يمكنك تحديد الدول والعملات وأقل وأعلى مبلغ وترتيب العرض واسم الزر بثلاث لغات.

المدفوعات المتقدمة

كل عملات العالم

لكل باقة عملتها، وتُكتب المبالغ باسم العملة وأرقام كل لغة، مثل «499 درهم» أو «AED 499».

• كل العملات الرسمية في العالم (قائمة ISO 4217)
• أسماء العملات بالفارسية والعربية والإنجليزية
• تُعرض كل بوابة فقط للعملات التي تقبلها

السعر بالتومان والبوابة بالريال

تكتب الأسعار بالتومان ويحوّلها البرنامج تلقائياً إلى ريال (×10) للبوابات الإيرانية، والريال مدعوم كعملة مستقلة أيضاً.

الطريقة الوطنية في دولتها فقط

يمكن ضبط Tap على كل الطرق أو كي نت أو مدى أو بنفت أو عمان نت فقط، والطريقة الوطنية تظهر لعملاء دولتها فقط.

• KNET: الكويت · مدى: السعودية · BENEFIT: البحرين · OmanNet: عُمان

المدفوعات المتقدمة

الطرق مقسمة حسب المنطقة

تعرض صفحة الطرق البوابات في مجموعات: إيران، الخليج، دولي، وطرق يدوية؛ منطقة نشاطك أولاً والبوابات غير المناسبة باهتة.

• تعرض دولة النشاط وعملته وحالة الضريبة
• تنبّه إذا لم يكن العنوان العام للبرنامج آمناً (HTTPS)
• تعرض عنوان الإشعارات لتلصقه في إعدادات كل بوابة

المدفوعات المتقدمة

الدينار الكويتي والبحريني والريال العُماني بدقة

تُرسل العملات ذات الثلاث خانات العشرية للكويت والبحرين وعُمان بنفس الدقة إلى البوابة وتُقرّب في الفاتورة.

• الدينار الكويتي، الدينار البحريني، الريال العُماني: 3 خانات عشرية

تحويل بطاقة مع زر النسخ

يُتحقق من رقم البطاقة الإيرانية ويُعرف البنك من الرقم، ويرى العميل الرقم واسم صاحب البطاقة والبنك ويحصل على الرقم وحده بزر للنسخ.

• 16 رقماً مع التحقق من رقم الضبط
• يُعرف البنك من أول 6 أرقام
• ملاحظة اختيارية للعملاء

تحويل بنكي برقم الآيبان

يُتحقق من رقم الآيبان لأي دولة من حيث الطول وأرقام التحقق، ويُعرف البنك تلقائياً للحسابات الإيرانية، ورمز السويفت اختياري.

• اسم صاحب الحساب واسم البنك ورمز السويفت وملاحظة
• زر نسخ لرقم الآيبان

رابط الدفع الخاص بك

تضيف أي رابط دفع لديك بعنوان زر من اختيارك، ويتحقق البرنامج من أنه يعمل، ويمكن وضع رابط مختلف لكل باقة.

• روابط آمنة فقط (https)
• يرسل العميل الإيصال بعد الدفع للمراجعة

رفع الإيصال في صفحة الدفع

يمكن للعميل رفع الإيصال صورةً أو ملف PDF في صفحة الدفع ويرى فوراً أنه وصل.

• صورة أو PDF حتى 8 ميغابايت
• 12 رفعاً كحد أقصى لكل طلب خلال 10 دقائق

المدفوعات المتقدمة

كشف الإيصال المكرر

إذا أُرسل ملف الإيصال نفسه سابقاً لدفعة أخرى، حتى من شخص آخر، تظهر بجانبه «إيصال مكرر» وتُفتح تذكرة عاجلة.

• يُقارن الملف نفسه بكل الإيصالات السابقة

المدفوعات المتقدمة

مقارنة المبلغ المكتوب بالمطلوب

يُقارن المبلغ والوقت ورقم المرجع الذي كتبه العميل مع الإيصال بالمبلغ المطلوب، فتظهر «المبلغ مطابق» أو «المبلغ مختلف». صورة الإيصال لا تُقرأ آلياً والتأكيد لك.

• تُراجع رسائل العميل في آخر 30 دقيقة
• يفهم المبالغ بالتومان والريال

المدفوعات المتقدمة

تأكيد أو رفض بنقرة

ترى الإيصال بجانب المبلغ، وتصحح المبلغ إن لزم، ثم تؤكد أو ترفض بسبب، من صفحة المدفوعات أو من المحادثة في صندوق الرسائل.

• صاحب النشاط هو من يؤكد الإيصال؛ البرنامج لا يقرأ الإيصالات بنفسه
• إذا كانت صورة الإيصال لا تزال قيد التنزيل تذكر البطاقة ذلك

عربون بنسبة تختارها

العربون 30% افتراضياً ويمكن تغييره لكل طلب، وبعد العربون يطلب الطلب التالي المتبقي تلقائياً.

• نسبة العربون من 1 إلى 100

الدفعات الجزئية تُجمع معاً

تُجمع دفعات العربون والمتبقي والأقساط لعملية واحدة، ويرى العميل في رسالة التأكيد ما تبقى، وعند اكتمال الدفع لا يُطلب شيء مرة أخرى.

تذكير بالقسط ومتابعة المتأخر

قبل الاستحقاق بأيام يُرسل تذكير بزر «ادفع الآن»، وإن لم يُدفع بعد المهلة يصبح القسط متأخراً وتصل العميل رسالة وتُفتح للفريق تذكرة عاجلة.

• التذكير قبل الاستحقاق بـ 0 إلى 14 يوماً (الافتراضي 2)
• مهلة من 0 إلى 60 يوماً (الافتراضي 3)
• يمكن إيقاف تذكرة القسط المتأخر
• تُرسل الرسائل فقط عندما تكون نافذة المحادثة مفتوحة

صفحة الأقساط للعميل

يرى العميل جدول الأقساط والمدفوع والمتبقي ويدفع القسط التالي من الصفحة نفسها.

إدارة الأقساط من اللوحة

لكل خطة يمكنك إرسال تذكير القسط التالي يدوياً أو الإعفاء منه أو إلغاء الخطة كلها، ويظهر عدد الأقساط المتأخرة بجانب القائمة.

تذكير بطلب لم يُدفع

إذا بدأ العميل الدفع ولم يكمله يصله بعد ساعات تذكير واحد بزر صفحة الدفع، ونص التذكير من حزمة نشاطك.

• تذكير واحد، افتراضياً بعد 20 ساعة (من 0 إلى 72، و0 يعني إيقافه)
• يتوقف فور دفع الطلب
• رسائل المتابعة التي تحملها حزمة نشاطك لهذا الطلب تُرسل ضمن هذه الرسالة الواحدة

متابعة تلقائية للدفع المعلّق

الدفعة التي تنتظر المال أو الإيصال يُذكَّر بها العميل بعد 3 و20 ساعة، وبعد 24 ساعة تُنشأ مهمة متابعة للفريق؛ وفي WhatsApp إن كانت نافذة الـ24 ساعة مغلقة يُستخدم قالب رسالتك الجاهز.

• يتوقف إذا ردّ العميل أو قال «توقف»
• في واتساب، خارج نافذة 24 ساعة، يستخدم قالب التذكير المعتمد لديكم إذا ضبطتموه
• يتوقف فور تأكيد الدفع أو إغلاقه

مدة الاشتراك وتذكير التجديد

في الباقات الشهرية ينشئ الدفع مدة من 1 إلى 24 شهراً ويبدأ التجديد من نهاية المدة الحالية، وتظهر الاشتراكات القريبة من الانتهاء في قائمة ويُرسل تذكير التجديد بنقرة.

• اليوم نفسه من الشهر التالي في التقويم الشمسي أو الميلادي أو الهجري للنشاط
• قائمة القريبة من الانتهاء: اشتراكات تنتهي خلال 10 أيام دون دفعة لاحقة
• التذكير داخل نافذة المحادثة فقط
• عند التأكيد يمكن للمالك تحديد 1 إلى 24 شهراً أو اعتبارها دفعة لمرة واحدة

فاتورة تلقائية بعد كل دفعة

عند تأكيد كل دفعة تُصدر فاتورة ويُرسل رابطها في رسالة التأكيد، وصفحة الفاتورة بثلاث لغات وقابلة للطباعة.

• يمكن إيقافها
• لا تُصدر فاتورة ضريبية للتبرعات
• الطباعة أو الحفظ كـ PDF من صفحة الفاتورة

ستة أنواع من المستندات المالية

يصدر البرنامج حسب الدولة والمشتري: فاتورة، فاتورة ضريبية، فاتورة ضريبية مبسطة، فاتورة مبدئية، إشعار دائن، وإيصال دفع.

رمز QR لزاتكا للسعودية

تحمل الفواتير الضريبية المبسطة في السعودية رمز QR للمرحلة الأولى من زاتكا: اسم البائع والرقم الضريبي والوقت والإجمالي ومبلغ الضريبة.

• المرحلة الأولى فقط (الفوترة الإلكترونية للمرحلة الثانية غير مشمولة)

فاتورة مبدئية للعميل

أنشئ فاتورة مبدئية من أي طلب مفتوح أو يدوياً بعدة بنود واسم شركة المشتري ورقمه الضريبي، وأرسل رابطها.

• حتى 50 بنداً بالكمية وسعر الوحدة
• صالحة 14 يوماً افتراضياً
• بادئة رقم تختارها (الافتراضي PF)
• بعد القبول تُسجّل على الحساب ضمن الحد الائتماني، وإلا يُرسل طلب دفع

البيع بالجملة وحسابات الشركات

قائمة الفواتير مع البحث

كل المستندات برقمها ونوعها وعميلها وإجماليها وضريبتها في قائمة واحدة، مع بحث بالرقم أو الاسم وتصفية حسب النوع وإمكانية إلغاء أي مستند.

• الاسم القانوني للبائع والعنوان وتذييل الفاتورة تُضبط مرة واحدة
• المستند الملغى يحتفظ برقمه وتظهر صفحته «ملغى»

ترقيم متسلسل بلا فجوات

لكل نوع مستند ترقيم سنوي متسلسل خاص به، وتحدد بادئة كل سلسلة بنفسك.

• البادئات الافتراضية: INV وPRO وCN وRCPT
• صيغة الرقم: INV-2026-00001

التحقق من الرقم الضريبي

يُقارن رقمك الضريبي عند الحفظ بصيغة دولتك حتى لا يظهر خطأ كتابي في الفاتورة.

• الإمارات: 15 رقماً
• السعودية: 15 رقماً تبدأ بـ 3 وتنتهي بـ 3
• البحرين: 15 رقماً
• عُمان: OM و10 أرقام

نوع الفاتورة حسب قانون كل دولة

في السعودية فاتورة كاملة للمشتري المسجل ضريبياً ومبسطة لغيره، وفي الإمارات فاتورة كاملة فوق 10,000 درهم أو للمشتري المسجل.

فواتير ثنائية اللغة للخليج

في دول الخليج تُكتب عناوين الفاتورة بالعربية أيضاً بجانب اللغة الأخرى.

بنود مفصلة في الفاتورة

عندما يخص الدفع حجزاً أو طلباً تعرض الفاتورة بنوده منفصلة، مثل الليالي والخدمات الإضافية أو التأمين المسترد دون ضريبة.

• دفعة العربون أو المتبقي تظهر في سطر واحد

حجز الإقامة والطاولات والإيجار

استرداد كامل أو جزئي

تكتب المبلغ والسبب، وإن سمحت البوابة يُعاد المال عبرها، وإلا يُسجل الاسترداد وتُفتح تذكرة للفريق. يصدر إشعار دائن تلقائياً ويُبلَّغ العميل.

• الاسترداد عبر البوابة: Stripe وPayPal وTap وMyFatoorah وPayTabs وCheckout.com وتابي وتمارا (كامل أو جزئي)
• تسجيل يدوي: التحويل بالبطاقة، الآيبان، الروابط، زرين بال، زيبال، نكست باي، آيدي باي، Telr، N-Genius
• يلزم ذكر السبب

متابعة الاستردادات

كل الاستردادات بحالتها ورقم مرجع البوابة والخطأ في صفحة واحدة، ويمكنك وضع علامة «تم الاسترداد» أو «فشل»، وطلب العميل للاسترداد يُسجل للفريق فقط.

• الحالات: مطلوب، يدوي، قيد التنفيذ، تم الاسترداد، فشل

إشعار دائن لكل استرداد

عند رد أي مبلغ يُصدر إشعار دائن بالمبلغ نفسه وبرقم متسلسل، مرتبط بالفاتورة الأصلية، لتبقى الحسابات والضريبة سليمة.

• البادئة الافتراضية: CN
• لا يُصدر لاسترداد فشل

صفحة المدفوعات

تظهر المدفوعات مع صورة الإيصال والمبلغ والطريقة ورقم المرجع ومدة الاشتراك، وتُصفّى حسب: بانتظار المراجعة، بانتظار الإيصال، على وشك الانتهاء، مؤكدة، مرفوضة، ونطاق تاريخ.

• محادثات الاختبار مخفية إلا إذا اخترت عرضها

مقبوضات اليوم والأسبوع والشهر

مجموع الدفعات المؤكدة اليوم وآخر 7 أيام وهذا الشهر لكل عملة مع عدد الدفعات، حسب التوقيت المحلي لنشاطك.

• عملاء الاختبار لا يُحتسبون أبداً
• تُحسب المدفوعات التي اعتمدتها فقط
• لا يُحسب العملاء التجريبيون

تصدير CSV يُفتح في Excel

صدّر قائمة المدفوعات بنطاق تاريخ وحالة في ملف CSV يُفتح في Excel، وعناوين الأعمدة بلغة اللوحة.

• الأعمدة: التاريخ، العميل، الملف، الباقة، المبلغ، العملة، الطريقة، الحالة
• تُستبعد محادثات الاختبار
• الأعمدة: التاريخ، والعميل، والملف، والباقة، والمبلغ، والعملة، وطريقة الدفع، والحالة

صندوق كل المدفوعات

كل المدفوعات بكل الطرق في صندوق واحد: مراجعة الإيصال مع علامة التكرار أو اختلاف المبلغ، التأكيد والرفض، الاسترداد، رابط الفاتورة، وقائمة الطلبات المفتوحة مع إعادة الإرسال والفاتورة المبدئية والإلغاء.

• التصفية: بانتظار المراجعة، قيد الانتظار، مؤكدة، مرفوضة، الكل، وحسب الطريقة
• البحث بالاسم أو اسم المستخدم أو الباقة أو رقم مرجع البوابة أو رقم الدفعة أو رقم الفاتورة

المدفوعات المتقدمة

مؤشرات الدفع في لوحة المعلومات

المحصّل في 30 يوماً والإيصالات للمراجعة والطلبات المفتوحة والأقساط المتأخرة والدفع عند الاستلام والاستردادات المفتوحة تظهر في لوحة المعلومات وأعلى صندوق المدفوعات مع عدادات بجانب القائمة.

المدفوعات المتقدمة

سجل مدفوعات كل عميل

في صفحة كل عميل تجد المتبقي والأقساط المتأخرة والطلبات والمدفوعات والأقساط والفواتير والاستردادات معاً، ومنها تنشئ طلباً جديداً أو استرداداً.

المدفوعات المتقدمة

البحث عن الفواتير والطلبات

تظهر الفواتير وطلبات الدفع والاستردادات في البحث العام في اللوحة.

المدفوعات المتقدمة

كل الخطوات في سجل العميل

إرسال طريقة الدفع ووصول الإيصال والتأكيد والرفض والفاتورة والقسط والتذكير والاسترداد كلها تُسجَّل في سجل كل عميل.

المبلغ الخاطئ لا يُؤكَّد أبداً

إذا أفادت البوابة بالدفع لكن المبلغ أو العملة لا تطابق الطلب، لا يُؤكَّد الدفع ويُطلب من العميل عدم الدفع مجدداً وتُفتح للفريق تذكرة عاجلة.

تنبيه الدفع المزدوج

إذا دفع العميل مرتين من صفحتين تُفتح للفريق تذكرة عاجلة لإعادة المبلغ الزائد، وفي سترايب تُغلق الصفحات المفتوحة الأخرى بعد الدفع.

لا تُطلب بيانات البطاقة في المحادثة

لا يطلب البرنامج بيانات بطاقة العميل في المحادثة أبداً، فالدفع الإلكتروني يتم في صفحة البوابة نفسها ولا تُحفظ البطاقة.

رسائل الدفع ليست رسائل تسويقية

طلب الدفع وتأكيده وتذكيره تُعد رسائل خدمة لا تسويق، فلا تتوقف على موافقة التسويق.

• رسائل المتابعة المرتبطة بطلب دفع أو تأكيده تُعد رسائل خدمة
• السيناريوهات التي تبدأ بحدث دفع تُعد رسائل خدمة ما لم يصنّفها المالك تسويقية

لا يُقبل إشعار بوابة غير موقّع

لا تُقبل إشعارات البوابات إلا بتوقيع صحيح، وحتى بعدها يُسأل عن الدفع مجدداً من البوابة نفسها.

• تُرفض توقيعات Stripe التي مضى عليها أكثر من 5 دقائق
• يُحدّ من سيل الإشعارات غير الموقّعة باسم PayPal

البوابة غير المُتحقَّق منها لا تعمل تلقائياً

البوابة التي لم تُراجَع كل تفاصيلها مقابل التوثيق العام تبقى متوقفة افتراضياً ولا تعمل إلا بعد اختبار ناجح وموافقتك الصريحة.

• ينطبق على آيدي باي
• لا يمكن تفعيل الربط المباشر مع KNET وBENEFIT

المدفوعات المتقدمة

فقط داخل نافذة المراسلة المسموحة

تُرسل رسائل الدفع فقط عندما تكون نافذة المحادثة مفتوحة، وخبر الاسترداد يُحتفظ به إن كانت مغلقة ويُرسل مع رسالة العميل التالية.

حذف البيانات مع حفظ السجلات الضريبية

عند حذف بيانات عميل تُحذف طلباته وأقساطه وإيصالاته واسترداداته ودفعاته عند الاستلام، وتبقى الفواتير برقمها ومبلغها مع حذف بيانات المشتري.

المدفوعات المتقدمة