الموافقة بتوقيع إلكتروني
يوافق العميل على العرض أو العقد بكتابة اسمه الكامل وتأكيد الموافقة، في الصفحة أو داخل المحادثة، ويُحفظ سجل الموافقة. ويمكن تسجيل موافقة ورقية من اللوحة.
- التوقيع على عرض السعر أو العقد
- يمكن إيقاف التوقيع بكتابة الاسم الكامل داخل المحادثة
طلب سعر بالصور والمقاسات
إجابات العميل وصوره وملفاته ومقاساته في المحادثة تصل معاً كطلب عرض سعر في صندوق الفريق، ومنه يجهّز الفريق العرض أو يحدد زيارة للموقع.
- تُفتح تذكرة للفريق عند وصول كل طلب جديد
- إغلاق الطلب أو إعادة فتحه
- مسارات نشاطك التي تجمع طلب سعر أو تقديراً أو مقاسات أو وصفاً للعمل تتحول إلى طلب حتى من دون خطوة عرض السعر
- ملاحظات الفريق على كل طلب
منشئ عروض الأسعار بنداً ببند
أضف البنود من الكتالوج أو بنوداً حرة، بالوحدة والكمية وخصم كل بند وخصم إجمالي (نسبة أو مبلغ)، مع أقسام لتنظيم البنود وبنود معفاة من الضريبة.
- إجمالي البند = الكمية × سعر الوحدة − خصم البند
- خصم العرض كله: نسبة أو مبلغ ثابت
- نسخ عرض سعر لإنشاء عرض مماثل
- أرقام العروض والطلبات ببادئة تختارها (الافتراضي R وQ وP وCO)
إصدارات العرض مع الفروقات
كل إصدار يُرسل يُثبت، والتعديل التالي ينشئ إصداراً جديداً، ويرى العميل ما تغيّر عن الإصدار السابق.
صلاحية العرض وتذكير الانتهاء
لكل عرض تاريخ صلاحية، يُرسل تذكير للعميل قبل يوم من انتهائه، ثم ينتهي العرض تلقائياً.
- الصلاحية الافتراضية 14 يوماً (من 1 إلى 365)
- يمكن إيقاف التذكير
صفحة العرض ونسخة للطباعة
يفتح العميل رابط العرض من الجوال: البنود والخصم والضريبة والإجمالي وخطة الدفع والصلاحية والشروط، ونفس الصفحة تُطبع بمقاس A4 أو تُحفظ PDF من المتصفح.
- بالفارسية والعربية والإنجليزية، من اليمين إلى اليسار أو العكس
- التواريخ بتقويم نشاطك
الرفض أو طلب تعديل
يمكن للعميل الرفض مع ذكر السبب أو طلب تعديل، فتُسجّل رسالته التالية كطلب التعديل ويعود العرض للفريق.
عربون ودفعات على مراحل
بعد الموافقة يُنشأ المشروع بخطة دفع: عربون ثم المتبقي، أو دفعة كاملة، أو ثلاث مراحل. يُطلب العربون فوراً ويُرسل تذكير إن لم يُدفع.
- العربون الافتراضي 50%
- تذكير بالدفع بعد 24 ساعة (من 0 إلى 168)
- تأشير الدفعة كمدفوعة أو معفاة أو التراجع عن ذلك من اللوحة
- الدفع عبر طلب الدفع المعتاد في البرنامج أو عبر وحدة Payments+
خطة دفع خاصة بكل عرض سعر
رتّب لكل عرض سعر حتى 12 دفعة بعنوانها ونسبتها وتاريخ استحقاقها. الدفعة الأخيرة تأخذ الباقي ليبقى المجموع دائمًا 100٪.
- أنواع الدفعات: عربون، مرحلة، المتبقي
- أول موعد تسليم افتراضياً بعد 5 أيام من البدء (من 0 إلى 365)
- يُطلب العربون فور الموافقة، أو لاحقاً بخطوة في مسار آلي
تحديثات التقدم بالصور
كل تحديث تقدم بنص ونسبة وصور يصل للعميل ويبقى في صفحة مشروعه، وإذا كانت نافذة 24 ساعة مغلقة يُرسل مع رسالته التالية.
- صفحة المشروع: التقدم والمراحل والدفعات والتحديثات وأوامر التعديل والتقييم
معاينات وجولات تعديل
أرسل نموذج العمل للموافقة، فيوافق العميل أو يطلب تعديلاً، ولكل مشروع عدد محدد من جولات التعديل يُحتسب استهلاكها.
- افتراضياً جولتا تعديل لكل مشروع
- عند انتهاء الجولات المشمولة يُعلَّم طلب التعديل التالي للفريق كجولة إضافية (مدفوعة)
- إضافة جولة أو استرجاعها يدوياً من اللوحة
أوامر التعديل
سجّل الأعمال الإضافية ببنودها ومبلغها وأثرها على موعد التسليم، ويوافق العميل أو يرفض من المحادثة أو صفحة المشروع.
التسليم والتسوية والتقييم
في النهاية يُرسل محضر التسليم مع الملفات ويُطلب المبلغ المتبقي ويقيّم العميل من 1 إلى 5 نجوم، ويمكن إرسال رابط صفحة التقييمات الخاصة بك.
مراحل المشروع وأعمال كل مرحلة
لكل مشروع حالة واضحة: بانتظار العربون، نشط، متوقف، قيد التسليم، مكتمل أو ملغى. تُعلَّم كل مرحلة «لم تبدأ» أو «قيد التنفيذ» أو «منجزة» وتتحدّث نسبة التقدم بناءً عليها.
- تاريخ البدء وموعد التسليم والملاحظات
- يمكن فتح مشروع من اللوحة من دون عرض سعر
- إلغاء المشروع من اللوحة
ضريبة القيمة المضافة في العرض
تُحسب نسبة ضريبة بلدك تلقائياً عند تسجيل الرقم الضريبي للبائع، أو تحدد النسبة بنفسك، والأسعار تُدخل شاملة الضريبة أو قبلها.
- عند تفعيل وحدة Payments+ تؤخذ نسبة البلد منها
- أسعار قبل الضريبة أو شاملة لها
المدفوعات المتقدمة
قوالب البنود والشروط
اكتب البنود المتكررة ونصوص الشروط مرة واحدة بالفارسية والعربية والإنجليزية واستخدمها في كل عرض بنقرة.
معرفة فتح عرض السعر
عندما يفتح العميل صفحة عرض السعر تظهر علامة «تمت المشاهدة» بجانبه في القائمة ويُسجَّل ذلك في سجل العميل.
عرض سعر جديد بعد الانتهاء
إذا طلب العميل تعديلًا أو سعرًا جديدًا على عرض منتهٍ، يصل طلبه إلى الفريق مع تذكرة ويرسل الفريق الإصدار التالي.
زيارة الموقع وأخذ المقاسات
حدد زيارة الموقع من طلب السعر بتاريخ ووقت، وعند تفعيل وحدة المواعيد تُربط الزيارة بموعد فيها.
- حالة الزيارة: مخطط لها أو منجزة أو ملغاة، مع ملاحظات عمّا وُجد
المواعيد
«عرضي» في المحادثة
يكتب العميل «عرضي» أو «حالة المشروع» أو يختار من القائمة ليرى حالة عرضه ومشروعه ويدفع ويوافق على النماذج ويقيّم.
خطوات جاهزة للمسارات الآلية
في منشئ المسارات خطوات جاهزة للعروض والمشاريع: إرسال العرض وانتظار تجهيزه، إرسال العقد وانتظار التوقيع، إنشاء المشروع، طلب دفعة المرحلة، إرسال التقدم والتسليم.
- الخطوات: إرسال العرض، إرسال العقد، إنشاء المشروع، إنشاء طلب سعر، انتظار قرار العميل، طلب دفعة مرحلة، إرسال التقدم، التسليم، استخدام جولة تعديل
- التفرع حسب: حالة العرض (مسودة، مُرسل، مقبول، مرفوض، منتهٍ) وجولات التعديل المتبقية
- تتوقف رسائل المتابعة عندما يرد العميل على العرض
- تفرعات أخرى: وجود مشروع، حالة المشروع، التقدم، المبلغ المستحق، إجمالي العرض
مؤشرات العروض وملف العميل
تعرض اللوحة عدد الطلبات الجديدة والمسودات والعروض بانتظار الرد ونسبة الفوز خلال 30 يوماً وقيمة العروض المفتوحة والمبالغ المستحقة، وكلها في ملف العميل والبحث العام.
- المؤشرات: الطلبات الجديدة، المسودات، بانتظار الرد، طلبات التعديل، المشاريع النشطة، نسبة الفوز خلال 30 يوماً، قيمة العروض المفتوحة، الدفعات المستحقة
- تبويب «العروض والمشاريع» في ملف العميل
- البحث بالرقم المرجعي أو الاسم أو الهاتف أو العنوان
- «احذف بياناتي» يحذف طلبات الشخص وعروضه ومشاريعه وزياراته وأوامر التعديل
- تذاكر للفريق: طلب جديد، قبول العرض أو رفضه، طلب تعديل، الموافقة على النموذج أو طلب تعديله، قرار أمر التعديل، تقييم منخفض
- ينتقل العميل تلقائياً إلى المرحلة المطابقة في مسار مبيعاتك
- لا تظهر المحادثات التجريبية في القوائم إلا إذا طلبتها