ماژول‌های تخصصی کسب‌وکار

پیش‌فاکتور، اعزام تکنسین و مدارک، همه داخل گفتگو

فقط ماژول‌هایی را روشن کنید که کسب‌وکارتان لازم دارد: پیش‌فاکتور و پروژه، فروش عمده، اعزام تکنسین، مدارک و رضایت‌نامه، آگهی، کمک‌های مردمی و توقف ایمن روی پیام‌های خطرناک. مشتری همه‌چیز را در گفتگو انجام می‌دهد و تیم شما پیگیری را در پنل می‌بیند.

ضبط‌شده از نسخه‌ی واقعی برنامه، با داده‌ی یک کسب‌وکار نمونه.

تأیید با امضای الکترونیک
مشتری پیش‌فاکتور یا قرارداد را با تایپ نام کامل خود و زدن تیک رضایت، در صفحه یا داخل گفتگو، تأیید می‌کند و سابقهٔ این رضایت ثبت می‌شود. تأیید روی کاغذ هم در پنل ثبت می‌شود.
سطح قیمت و قیمت پلکانی
گروه‌های قیمتی مثل «پخش‌کننده» یا «پیمانکار» با درصد تخفیف بسازید و برای هر شرکت قیمت ویژه بگذارید: قیمت ثابت یا درصد تخفیف برای هر کالا، مدل یا دسته، از یک تعداد به بالا. ارزان‌ترین قیمت روی همهٔ اقلام کاتالوگ آن شرکت اعمال می‌شود.
لوکیشن زندهٔ تکنسین با رضایت او
تکنسین با رضایت خود اشتراک لوکیشن را روشن می‌کند و مشتری حرکت او را روی نقشه می‌بیند. اشتراک هنگام رسیدن قطع می‌شود و موقعیت‌ها بعد از بازدید پاک می‌شوند.
گاوصندوق رمزگذاری‌شدهٔ مدارک
مدارک حساس (یا همهٔ مدارک به انتخاب شما) با AES-256 رمزگذاری می‌شوند و کلید جدا از پایگاه داده و قفل‌شده با کلید امن همین رایانه نگه داشته می‌شود. شمارهٔ مدارک شناسایی هم رمزگذاری می‌شود و فقط چهار رقم آخر دیده می‌شود.

همه‌ی امکانات این بخش (۱۱۷)

پیش‌فاکتور و پروژه

تأیید با امضای الکترونیک

مشتری پیش‌فاکتور یا قرارداد را با تایپ نام کامل خود و زدن تیک رضایت، در صفحه یا داخل گفتگو، تأیید می‌کند و سابقهٔ این رضایت ثبت می‌شود. تأیید روی کاغذ هم در پنل ثبت می‌شود.

  • امضا برای پیش‌فاکتور یا قرارداد
  • امضا با تایپ نام کامل داخل گفتگو را می‌توان خاموش کرد

درخواست قیمت با عکس و ابعاد

پاسخ‌ها، عکس‌ها، فایل‌ها و اندازه‌هایی که مشتری در گفتگو می‌فرستد یک‌جا به‌صورت درخواست قیمت در صندوق تیم می‌نشیند. تیم از همان‌جا پیش‌فاکتور می‌سازد یا بازدید از محل می‌گذارد.

  • برای هر درخواست تازه یک تیکت برای تیم باز می‌شود
  • بستن یا باز کردن دوبارهٔ درخواست
  • مسیرهای صنف شما که قیمت، برآورد، اندازه یا شرح کار می‌گیرند، حتی بدون گام پیش‌فاکتور هم درخواست قیمت می‌سازند
  • یادداشت تیم روی هر درخواست

ساخت پیش‌فاکتور قلم‌به‌قلم

اقلام را از کاتالوگ یا به‌صورت آزاد اضافه کنید، با واحد، تعداد، تخفیف هر قلم و تخفیف کل (درصدی یا مبلغی). می‌توانید اقلام را در بخش‌ها دسته‌بندی کنید و قلم معاف از مالیات بگذارید.

  • جمع هر قلم = تعداد × قیمت واحد − تخفیف همان قلم
  • تخفیف کل پیش‌فاکتور: درصدی یا مبلغ ثابت
  • ساخت نسخهٔ مشابه از یک پیش‌فاکتور
  • شمارهٔ پیش‌فاکتور و درخواست با پیشوند دلخواه شما (پیش‌فرض R، Q، P، CO)

نسخه‌های پیش‌فاکتور با تغییرات

هر نسخه‌ای که فرستاده شود قفل می‌شود و ویرایش بعدی نسخهٔ تازه می‌سازد. مشتری می‌بیند نسبت به نسخهٔ قبل چه چیزی عوض شده است.

اعتبار و یادآوری انقضا

هر پیش‌فاکتور تاریخ اعتبار دارد. یک روز قبل از پایان آن یک یادآوری برای مشتری می‌رود و پس از آن پیش‌فاکتور خودکار منقضی می‌شود.

  • اعتبار پیش‌فرض 14 روز (از 1 تا 365 روز)
  • یادآوری را می‌توان خاموش کرد

صفحهٔ پیش‌فاکتور و نسخهٔ چاپی

مشتری لینک پیش‌فاکتور را روی موبایل باز می‌کند: اقلام، تخفیف، مالیات، جمع، برنامهٔ پرداخت، اعتبار و شرایط. همین صفحه در قطع A4 چاپ می‌شود یا از مرورگر به PDF ذخیره می‌شود.

  • به فارسی، عربی و انگلیسی، راست‌به‌چپ یا چپ‌به‌راست
  • تاریخ‌ها با تقویم کسب‌وکار شما

رد یا درخواست تغییر

مشتری می‌تواند با ذکر دلیل رد کند یا تغییر بخواهد؛ پیام بعدی او همان تغییر درخواستی ثبت می‌شود و پیش‌فاکتور برای ویرایش به تیم برمی‌گردد.

بیعانه و پرداخت مرحله‌ای

پس از تأیید، پروژه با برنامهٔ پرداخت ساخته می‌شود: بیعانه و تسویه، پرداخت کامل، یا سه مرحله. بیعانه بلافاصله درخواست می‌شود و اگر پرداخت نشود یک یادآوری می‌رود.

  • بیعانهٔ پیش‌فرض 50%
  • یادآوری پرداخت پس از 24 ساعت (از 0 تا 168 ساعت)
  • علامت‌زدن هر مرحله به‌عنوان پرداخت‌شده یا بخشیده‌شده، یا برگرداندن آن در پنل
  • پرداخت با درخواست پرداخت معمول برنامه یا با ماژول Payments+

برنامهٔ پرداخت دلخواه برای هر پیش‌فاکتور

برای هر پیش‌فاکتور تا ۱۲ مرحلهٔ پرداخت با عنوان، درصد و تاریخ سررسید خودتان بچینید. مرحلهٔ آخر هرچه باقی مانده را می‌گیرد تا جمع همیشه صد درصد شود.

  • نوع مرحله‌ها: بیعانه، مرحله‌ای، تسویه
  • اولین موعد تحویل به‌طور پیش‌فرض 5 روز پس از شروع (از 0 تا 365 روز)
  • بیعانه بلافاصله پس از تأیید درخواست می‌شود، یا بعداً با یک گام از مسیر خودکار

گزارش پیشرفت با عکس

هر گزارش پیشرفت با متن، درصد و عکس برای مشتری می‌رود و در صفحهٔ پروژهٔ او هم می‌ماند. اگر پنجرهٔ ۲۴ ساعته بسته باشد، گزارش با پیام بعدی مشتری فرستاده می‌شود.

  • صفحهٔ پروژه: پیشرفت، مراحل و پرداخت‌ها، گزارش‌ها، سفارش‌های تغییر، نظرسنجی

پیش‌نمایش و راندهای اصلاح

نمونهٔ کار را برای تأیید بفرستید؛ مشتری تأیید می‌کند یا اصلاح می‌خواهد. تعداد راندهای اصلاح هر پروژه مشخص است و مصرف آن شمرده می‌شود.

  • پیش‌فرض 2 راند اصلاح برای هر پروژه
  • وقتی راندهای قرارداد تمام شود، درخواست اصلاح بعدی برای تیم به‌عنوان راند اضافه (پولی) علامت می‌خورد
  • افزودن یا پس گرفتن دستی یک راند در پنل

سفارش تغییر

کار اضافه را با اقلام، مبلغ و اثر روی زمان تحویل ثبت کنید. مشتری آن را در گفتگو یا صفحهٔ پروژه با نام خود تأیید یا رد می‌کند.

تحویل، تسویه و نظرسنجی

در پایان، یادداشت تحویل با فایل‌ها فرستاده می‌شود، باقی‌مانده درخواست می‌شود و مشتری از ۱ تا ۵ ستاره امتیاز می‌دهد. می‌توانید لینک صفحهٔ نظرات خود را هم بفرستید.

مراحل پروژه و کارهای هر مرحله

هر پروژه وضعیت روشنی دارد: در انتظار بیعانه، فعال، متوقف، در حال تحویل، تمام‌شده یا لغوشده. هر مرحله «انجام نشده»، «در حال انجام» یا «انجام شده» علامت می‌خورد و درصد پیشرفت از روی آن به‌روز می‌شود.

  • تاریخ شروع و موعد تحویل، یادداشت
  • پروژه را بدون پیش‌فاکتور هم می‌توان از پنل باز کرد
  • لغو پروژه از پنل

مالیات بر ارزش افزوده روی پیش‌فاکتور

نرخ مالیات کشور شما وقتی شمارهٔ مالیاتی فروشنده ثبت شده باشد خودکار حساب می‌شود، یا خودتان نرخ را تعیین می‌کنید. قیمت‌ها می‌توانند با مالیات یا بدون مالیات وارد شوند.

  • وقتی ماژول Payments+ روشن است، نرخ کشور از همان ماژول گرفته می‌شود
  • قیمت بدون مالیات یا با مالیات

پرداخت پیشرفته

قالب اقلام و شرایط

اقلام پرتکرار و متن شرایط قرارداد را یک‌بار به فارسی، عربی و انگلیسی بنویسید و در هر پیش‌فاکتور با یک کلیک استفاده کنید.

دیدن باز شدن پیش‌فاکتور

وقتی مشتری صفحهٔ پیش‌فاکتور را باز می‌کند، کنار آن در فهرست علامت «دیده شد» می‌خورد و در سابقهٔ مشتری ثبت می‌شود.

پیش‌فاکتور تازه پس از انقضا

اگر مشتری روی پیش‌فاکتور منقضی‌شده تغییر یا قیمت تازه بخواهد، درخواستش با یک تیکت به تیم می‌رسد و تیم نسخهٔ بعدی را می‌فرستد.

بازدید و اندازه‌گیری محل

از روی درخواست قیمت، بازدید از محل را با تاریخ و ساعت ثبت کنید. وقتی ماژول نوبت‌دهی روشن است، بازدید به نوبت همان سیستم وصل می‌شود.

  • وضعیت بازدید: برنامه‌ریزی‌شده، انجام‌شده یا لغوشده، با یادداشت آنچه دیده شد

نوبت‌دهی

«پیش‌فاکتور من» در گفتگو

مشتری با نوشتن «پیش‌فاکتور من» یا «وضعیت پروژه» یا از منو وضعیت پیش‌فاکتور و پروژه‌اش را می‌بیند، پرداخت می‌کند، نمونه را تأیید می‌کند یا امتیاز می‌دهد.

گام‌های آماده برای مسیرهای خودکار

در سازندهٔ مسیر، گام‌های پیش‌فاکتور و پروژه آماده‌اند: ارسال پیش‌فاکتور و صبر تا ارسال تیم، ارسال قرارداد و صبر تا امضا، ساخت پروژه، درخواست پرداخت مرحله، ارسال گزارش پیشرفت و تحویل.

  • گام‌ها: ارسال پیش‌فاکتور، ارسال قرارداد، ساخت پروژه، ساخت درخواست قیمت، صبر برای تصمیم مشتری، درخواست پرداخت مرحله، ارسال گزارش پیشرفت، تحویل، مصرف یک راند اصلاح
  • انشعاب بر اساس: وضعیت پیش‌فاکتور (پیش‌نویس، ارسال‌شده، پذیرفته، ردشده، منقضی) و راندهای اصلاح باقی‌مانده
  • یادآوری‌های پیگیری وقتی مشتری به پیش‌فاکتور پاسخ دهد متوقف می‌شوند
  • انشعاب‌های دیگر: داشتن پروژه، وضعیت پروژه، پیشرفت، مانده بدهی، جمع پیش‌فاکتور

آمار پیش‌فاکتور و پرونده مشتری

داشبورد نشان می‌دهد چند درخواست تازه، پیش‌نویس و پیش‌فاکتور منتظر پاسخ دارید، نرخ موفقیت ۳۰ روز، ارزش پیش‌فاکتورهای باز و مبلغ‌های سررسید. همه در پروندهٔ مشتری و جستجوی کلی پنل هم پیدا می‌شوند.

  • اعداد: درخواست‌های تازه، پیش‌نویس‌ها، منتظر پاسخ، درخواست‌های تغییر، پروژه‌های فعال، نرخ موفقیت 30 روز، ارزش پیش‌فاکتورهای باز، پرداخت‌های سررسید
  • زبانهٔ «پیش‌فاکتور و پروژه» در پروندهٔ مشتری
  • جستجو با شمارهٔ مرجع، نام، تلفن یا عنوان
  • «حذف اطلاعات من» درخواست‌ها، پیش‌فاکتورها، پروژه‌ها، بازدیدها و سفارش‌های تغییر آن شخص را پاک می‌کند
  • تیکت برای تیم: درخواست تازه، پذیرش یا رد پیش‌فاکتور، درخواست تغییر، تأیید یا اصلاح نمونه، تصمیم دربارهٔ سفارش تغییر، امتیاز پایین
  • مشتری خودکار به مرحلهٔ متناظر در قیف فروش شما می‌رود
  • گفتگوهای آزمایشی در فهرست‌ها دیده نمی‌شوند مگر خودتان بخواهید

فروش شرکتی و عمده

سطح قیمت و قیمت پلکانی

گروه‌های قیمتی مثل «پخش‌کننده» یا «پیمانکار» با درصد تخفیف بسازید و برای هر شرکت قیمت ویژه بگذارید: قیمت ثابت یا درصد تخفیف برای هر کالا، مدل یا دسته، از یک تعداد به بالا. ارزان‌ترین قیمت روی همهٔ اقلام کاتالوگ آن شرکت اعمال می‌شود.

  • قانون قیمت برای هر سطح قیمت یا برای هر شرکت
  • برای یک کالا، مدل، دسته یا همهٔ کالاها
  • قیمت پلکانی بر اساس تعداد

فروشگاه و کاتالوگ

حساب شرکتی خریداران

برای هر شرکت خریدار نام حقوقی و تجاری، جواز تجاری، شمارهٔ مالیاتی، آدرس صورت‌حساب و تحویل، افراد مرتبط و مسئول حساب ثبت می‌شود. اگر مشتری در گفتگو نام شرکتش را بگوید، حساب در انتظار تأیید خودکار ساخته می‌شود.

  • افراد مرتبط به گفتگوهایشان وصل‌اند و یکی فرد اصلی است
  • شماره، مرجع صدور و تاریخ انقضای جواز تجاری
  • برای هر فرد مرتبط تعیین می‌کنید که اجازهٔ سفارش برای شرکت دارد یا نه
  • افزودن یا حذف افراد مرتبط در پنل

تأیید مدارک شرکت

جواز تجاری، گواهی مالیاتی و مدرک شناسایی صاحب امضا با لینک امن خواسته می‌شود و تیم تأیید، رد یا تعلیق می‌کند. خریدار تا پیش از تأیید می‌تواند اطلاعاتش را در صفحهٔ حساب اصلاح کند.

  • وضعیت‌ها: پیش‌نویس، در انتظار، تأییدشده، ردشده، معلق
  • اگر ماژول مدارک روشن باشد، از آپلود امن آن استفاده می‌شود؛ وگرنه تیم خودش بررسی می‌کند
  • نمایش قیمت عمده به حساب‌های تأییدنشده را می‌توان روشن یا خاموش کرد

جمع‌آوری مدارک

حداقل سفارش

برای هر کالا، دسته یا خدمت حداقل تعداد و مضرب سفارش بگذارید. کاتالوگ تعداد کمتر را با توضیح روشن بالا می‌برد و فرم استعلام تعداد کمتر را نمی‌پذیرد.

  • حداقل سفارش با مضرب و واحد
  • مسیر خودکار می‌تواند برای سفارش کمتر از حداقل راه دیگری برود
  • حداقل سفارش برای همه یا فقط برای حساب‌های شرکتی
  • حداقل سفارش خدمات از روی کلمه‌های درخواست پیدا می‌شود

فروشگاه و کاتالوگ

استعلام قیمت از گفتگو یا فرم

خریدار اقلام را در گفتگو تایپ می‌کند (مثلاً «۵۰ عدد کیسه سیمان») یا فرم استعلام را با کالا، تعداد، واحد، تاریخ نیاز و نحوهٔ تحویل پر می‌کند. تیم با قیمت پیشنهادی هر قلم، آن را به پیش‌فاکتور تبدیل می‌کند.

  • لینک فرم استعلام به‌طور پیش‌فرض 14 روز اعتبار دارد
  • اگر ماژول پیش‌فاکتور و پروژه روشن باشد، به پیش‌فاکتور همان ماژول تبدیل می‌شود
  • وضعیت‌ها: باز، ارسال‌شده، در حال قیمت‌گذاری، قیمت داده‌شده، پذیرفته، سفارش‌شده، ردشده، لغوشده، منقضی
  • یادداشت تیم روی هر استعلام

فاکتور رسمی با شمارهٔ مالیاتی خریدار

فاکتور رسمی با شمارهٔ مالیاتی خریدار، مالیات و سررسید صادر می‌شود. پرداخت‌های جزئی در پنل ثبت می‌شوند و فاکتور قابل ابطال است.

  • پیشوند شمارهٔ دلخواه (پیش‌فرض INV)
  • وقتی ماژول Payments+ روشن است، سند رسمی و شماره‌گذاری آن را همان ماژول صادر می‌کند
  • نام حقوقی، شمارهٔ مالیاتی، نشانی و اطلاعات بانکی فروشنده روی همهٔ فاکتورها

پرداخت پیشرفته

صدور پیش‌فاکتور و فاکتور از پنل

تیم برای هر شرکت پیش‌فاکتور یا فاکتور رسمی می‌نویسد؛ اقلام با قیمت‌های همان شرکت پر می‌شوند، مهلت پرداخت تعیین و برگه به گفتگوی خریدار فرستاده می‌شود. استعلام قیمت هم با یک کلیک به پیش‌فاکتور تبدیل می‌شود.

  • پذیرفتن پیش‌فاکتور از طرف خریدار در پنل
  • ثبت پرداخت با روش پرداخت و شمارهٔ پیگیری
  • وضعیت هر فاکتور در فهرست دیده می‌شود

خرید اعتباری با سقف

به شرکت‌های تأییدشده مهلت پرداخت ۱۵، ۳۰ یا ۶۰ روزه با سقف اعتبار بدهید. سفارش‌ها در حساب ثبت می‌شوند، یادآوری قبل، روز و بعد از سررسید می‌رود و حساب بدهکار قدیمی خودکار متوقف می‌شود.

  • گزینه‌های مهلت پرداخت به‌طور پیش‌فرض 0، 15، 30 و 60 روز
  • یادآوری‌های پیش‌فرض: 3 روز قبل، روز سررسید و 7 روز بعد
  • توقف خودکار حساب پس از 15 روز تأخیر (قابل تغییر)
  • وضعیت اعتبار: ندارد، تأییدشده، متوقف

صورت‌حساب با سن بدهی

هر شرکت صفحهٔ صورت‌حساب دارد: مانده، معوق، سن بدهی در بازه‌های ۰ تا ۳۰، ۳۱ تا ۶۰، ۶۱ تا ۹۰ و بیش از ۹۰ روز، فاکتورها و پرداخت‌ها.

صفحهٔ حساب و فهرست قیمت خریدار

خریدار وضعیت حساب، سطح قیمت، شرایط اعتبار و فهرست قیمت خودش را با قیمت پلکانی و حداقل سفارش در یک لینک خصوصی می‌بیند.

تکرار سفارش با یک دکمه

خریدار آخرین سفارش‌هایش را به‌صورت دکمه می‌بیند و با قیمت امروزِ حسابش و رعایت حداقل سفارش دوباره ثبت می‌کند.

  • با کلماتی مثل «سفارش مجدد»، «إعادة الطلب» یا «reorder» در گفتگو

فروشگاه و کاتالوگ

بررسی قالب شمارهٔ مالیاتی

شمارهٔ مالیاتی خریدار بر اساس قالب هر کشور بررسی می‌شود تا شماره‌های اشتباه روی فاکتور ننشیند.

  • امارات: 15 رقم
  • عربستان سعودی: 15 رقم که با 3 شروع و تمام می‌شود
  • بحرین: 15 رقم
  • عمان: OM و 10 رقم
  • ایران: 11 یا 12 رقم
  • ترکیه: 10 یا 11 رقم
  • اتحادیهٔ اروپا و بریتانیا: پیشوند کشور و 2 تا 13 نویسه
  • فقط قالب شماره بررسی می‌شود، نه استعلام از سامانهٔ دولتی

حساب شرکتی در منوی گفتگو

«حساب شرکتی»، «استعلام قیمت» و «تکرار سفارش» در منو و با کلمات کلیدی در دسترس خریدار است؛ وضعیت، اعتبار و موارد باز را همان‌جا می‌بیند.

خبر کارهای مهم برای تیم

برای کارهایی که دست تیم را لازم دارد تیکت باز می‌شود: حساب تازه برای تأیید، استعلام قیمت تازه، سفارش اعتباری، پرداخت پیش‌فاکتور، رد پیش‌فاکتور و توقف اعتبار به‌خاطر بدهی معوق.

  • قابل خاموش کردن

گام‌های فروش عمده در مسیرها

مسیرهای خودکار می‌توانند فرم استعلام بفرستند، حساب شرکت را از پاسخ‌ها بسازند، مدارک تأیید بخواهند، حساب را بررسی کنند و سفارش قبلی را تکرار کنند.

  • انشعاب بر اساس: کمتر از حداقل سفارش، وضعیت حساب، داشتن حساب شرکتی
  • انشعاب‌های دیگر: اعتبار باقی‌مانده، سطح قیمت

آمار فروش شرکتی و نگه‌داری سوابق مالیاتی

داشبورد حساب‌های در انتظار و تأییدشده، استعلام‌های تازه، طلب‌ها، معوق‌ها و حساب‌های متوقف را نشان می‌دهد. با «حذف اطلاعات من» اطلاعات شخص پاک می‌شود اما فاکتورها تا پایان مدت قانونی کشور بدون نام او نگه داشته می‌شوند.

  • مدت نگه‌داری: امارات 5 سال، عربستان سعودی 6، بحرین 5، عمان، قطر، کویت، ایران و ترکیه 10، بقیه 7، یا مدتی که خودتان تعیین کنید
  • زبانهٔ «شرکتی» در پروندهٔ مشتری
  • جستجوی شرکت‌ها با نام، شمارهٔ مالیاتی، جواز یا شمارهٔ مرجع؛ فاکتورها با شماره؛ استعلام‌ها با شمارهٔ مرجع
  • مشتری خودکار به مرحلهٔ متناظر در قیف فروش شما می‌رود
  • حساب‌های آزمایشی در فهرست‌ها دیده نمی‌شوند مگر خودتان بخواهید

خدمات در محل و اعزام

لوکیشن زندهٔ تکنسین با رضایت او

تکنسین با رضایت خود اشتراک لوکیشن را روشن می‌کند و مشتری حرکت او را روی نقشه می‌بیند. اشتراک هنگام رسیدن قطع می‌شود و موقعیت‌ها بعد از بازدید پاک می‌شوند.

  • ثبت موقعیت به‌طور پیش‌فرض هر 20 ثانیه
  • در فاصلهٔ 150 متری خودکار «رسیده» ثبت می‌شود
  • نقشه از OpenStreetMap

محدودهٔ سرویس و هزینهٔ ایاب

محدودهٔ کار را با شعاع دور یک نقطه، چندضلعی روی نقشه، فهرست شهر و محله یا پیش‌شمارهٔ کد پستی تعریف کنید و برای هر منطقه هزینه و زمان ایاب بگذارید. آدرس مشتری خودکار سنجیده می‌شود.

  • آزمودن هر نشانی با محدوده‌های شما در پنل
  • نشانی بیرون از محدوده یا نامشخص در مسیر خودکار راه جداگانه‌ای می‌رود

کار در محل از نوبت و گفتگو

نوبت‌های خدمات در محل و مسیرهایی که آدرس گرفته‌اند خودکار به کار قابل اعزام تبدیل می‌شوند؛ کار را از پنل یا بازدید دوره‌ای هم می‌توان ساخت.

  • ساخت کار از نوبت‌ها: خودکار، همه، یا خاموش
  • اولویت عادی یا فوری

نوبت‌دهی

برد اعزام با کشیدن و رها کردن

کارهای هر روز به تفکیک تکنسین روی برد دیده می‌شوند؛ کارهای بی‌صاحب را روی تکنسین بکشید. هم‌پوشانی زمانی و کارهای فوری مشخص می‌شوند.

  • وقتی نوبت‌دهی روشن است، سپردن کار تقویم نوبت تکنسین را هم پر می‌کند
  • هشدارها: بیرون از ساعت کاری یا روز تعطیل، هم‌پوشانی زمانی، نوبت دیگر در تقویم تکنسین، مشغول بودن تکنسین با کار دیگر

صفحهٔ موبایل تکنسین بدون نصب برنامه

هر تکنسین یک لینک خصوصی دارد: کارهای امروز، مسیریابی، تماس، دکمه‌های وضعیت، چک‌لیست، عکس، قطعات، یادداشت، امضای مشتری و دریافت پرداخت یا نقدی.

  • مسیریابی با Google Maps، Apple Maps یا Waze
  • بدون ورود با رمز؛ لینک را می‌توان عوض کرد
  • تکنسین کارهای روزهای دیگر را هم می‌تواند ببیند

خبر «در راه هستیم» با زمان رسیدن

وقتی تکنسین راه می‌افتد، مشتری زمان تقریبی رسیدن و لینک پیگیری را می‌گیرد. زمان رسیدن از فاصله حساب می‌شود و بازهٔ رسیدن به مشتری گفته می‌شود.

  • پیام‌ها: سپرده شدن کار (به‌طور پیش‌فرض خاموش)، در راه، رسیدن، پایان کار، یادآوری بازدید
  • بازهٔ رسیدن پیش‌فرض 60 دقیقه
  • پس از 24 ساعت: قالب پیام واتس‌اپ، یا نگه داشتن پیام و فرستادن آن با پیام بعدی مشتری فقط اگر هنوز درست باشد
  • هر پیام را می‌توان از صفحهٔ کار دستی دوباره فرستاد

صفحهٔ پیگیری بازدید برای مشتری

مشتری وضعیت، بازهٔ زمانی، نام تکنسین، زمان رسیدن، نقشهٔ زنده، عکس‌ها، قطعات و مبلغ را می‌بیند، با نام خود تحویل را تأیید می‌کند و پرداخت می‌کند.

  • رد کردن یک نوبت از بازدیدهای دوره‌ای از همین صفحه

چک‌لیست، عکس قبل و بعد و قطعات

برای هر خدمت چک‌لیست سه‌زبانه با موارد اجباری بسازید. تکنسین عکس قبل و بعد می‌گیرد و قطعات مصرفی را با تعداد و قیمت ثبت می‌کند.

  • چک‌لیست‌های آماده برای صنف شما
  • امضا و عکس را می‌توان اجباری کرد

پرداخت بازدید یا دریافت نقدی

مبلغ بازدید با درخواست پرداخت در گفتگو گرفته می‌شود، یا تکنسین دریافت نقدی یا کارتی در محل را ثبت می‌کند.

  • مبلغ قابل پرداخت = قیمت خدمت + هزینهٔ ایاب + قطعات − آنچه پرداخت شده
  • کارت، نقد یا روش دیگر، ثبت‌شده توسط تکنسین یا تیم

بازدیدهای دوره‌ای

برنامهٔ هفتگی، دو هفته یک‌بار یا ماهانه بسازید؛ کارها خودکار ساخته می‌شوند. مشتری از گفتگو یا صفحهٔ بازدید یک نوبت را رد می‌کند، متوقف یا دوباره فعال می‌کند.

  • روزهای ماهانه با تقویم کسب‌وکار شما (شمسی، قمری یا میلادی)
  • توقف تا یک تاریخ، ادامه، پایان
  • کارها تا 21 روز جلوتر ساخته می‌شوند (از 1 تا 90 روز)
  • تداخل با ساعت کاری، روز تعطیل یا نوبت‌های دیگر روی کار علامت می‌خورد

اشتراک و عضویت

مسیر روشن وضعیت کار

هر کار مراحل مشخصی دارد و هر تغییر با زمان و انجام‌دهنده ثبت می‌شود.

  • زمان‌بندی‌شده ← سپرده‌شده ← در راه ← رسیده ← در حال انجام ← تمام‌شده
  • یا: نیازمند مراجعهٔ دوباره، لغوشده

خبر برای تیم اعزام

برای کار تازه‌ای که تکنسین ندارد، درخواست فوری، آدرس بیرون از محدودهٔ سرویس و کاری که پیگیری لازم دارد تیکت باز می‌شود.

  • قابل خاموش کردن

تکنسین‌ها و خودروها

افراد یا خودروهای میدانی را تعریف کنید و به تقویم نوبت‌دهی وصل کنید؛ کارکنان نوبت‌دهی که خدمات در محل دارند با یک دکمه وارد می‌شوند.

نوبت‌دهی

«تکنسین کجاست؟» در گفتگو

مشتری با پرسیدن «تکنسین کجاست» یا «کی می‌رسید» وضعیت، زمان، تکنسین و لینک پیگیری بازدیدش را می‌گیرد.

گام‌های خدمات در محل در مسیرها

مسیرهای خودکار محدوده را بررسی می‌کنند، کار در محل می‌سازند، خبر «در راه» و لینک پیگیری می‌فرستند، تا پایان کار صبر می‌کنند و بازدید دوره‌ای راه می‌اندازند.

  • پس از کار: راه‌های جدا برای تمام‌شده، نیازمند مراجعهٔ دوباره یا لغوشده
  • پیام‌های پیگیری صنف شما بر اساس زمان بازدید زمان‌بندی می‌شوند
  • انشعاب‌های دیگر: داشتن کار باز، وضعیت کار، وضعیت برنامهٔ دوره‌ای، هزینهٔ ایاب

آمار خدمات در محل

داشبورد کارهای باز، امروز، بدون تکنسین، در راه، نیازمند مراجعهٔ دوباره، درصد به‌موقع رسیدن، درصد رفع در بار اول و میانگین زمان کار در محل را نشان می‌دهد.

  • زبانهٔ «بازدیدها» در پروندهٔ مشتری
  • جستجوی کارها با شمارهٔ مرجع، نام، نشانی یا خدمت؛ و جستجوی تکنسین‌ها و محدوده‌ها
  • «حذف اطلاعات من» کارها، برنامه‌ها، عکس‌ها، قطعات و موقعیت‌های آن شخص را پاک می‌کند
  • تیکت برای تیم: بازدید تازه برای سپردن، درخواست فوری، نشانی بیرون از محدوده، نیاز به مراجعهٔ دوباره
  • مشتری خودکار به مرحلهٔ متناظر در قیف فروش شما می‌رود
  • آوردن نوبت‌ها و مسیرهای تازه به‌صورت یک‌جا با دکمهٔ همگام‌سازی

مدارک و پرونده‌ها

گاوصندوق رمزگذاری‌شدهٔ مدارک

مدارک حساس (یا همهٔ مدارک به انتخاب شما) با AES-256 رمزگذاری می‌شوند و کلید جدا از پایگاه داده و قفل‌شده با کلید امن همین رایانه نگه داشته می‌شود. شمارهٔ مدارک شناسایی هم رمزگذاری می‌شود و فقط چهار رقم آخر دیده می‌شود.

  • کپی پوشهٔ داده به‌تنهایی هیچ فایلی را باز نمی‌کند
  • هر بار دیدن فایل در گزارش دسترسی ثبت می‌شود
  • فقط کارکنان دسترسی دارند

چک‌لیست مدارک آماده برای هر خدمت

کتابخانه‌ای از ۴۳ چک‌لیست آماده برای ویزا، تأسیس شرکت، ترجمه، امور حقوقی و مالیاتی، بیمه، پزشکی، املاک و بیشتر. هر مدرک راهنما، نمونه، نوع و حجم مجاز و قانون انقضا دارد و همه قابل ویرایش‌اند.

  • 43 چک‌لیست ساخته‌شده از 59 نوع مدرک
  • مناسب 110 صنف
  • موارد اجباری یا اختیاری، با سقف تعداد فایل

صف بررسی و تأیید مدارک

تیم هر مدرک را با تاریخ انقضا و شمارهٔ مدرک تأیید می‌کند یا با دلیلی که مشتری به زبان خودش می‌خواند رد می‌کند. اگر مدرک منقضی باشد یا اعتبارش از حد لازم کمتر باشد، هشدار می‌دهد.

  • مثال: پاسپورت باید دست‌کم 180 روز اعتبار داشته باشد
  • شماره‌های مدارک شناسایی از نظر قالب بررسی می‌شوند
  • تاریخ انقضا با تقویم کسب‌وکار شما وارد می‌شود
  • دلیل‌های آمادهٔ رد: تصویر ناخوانا، بخشی بریده شده، منقضی، ناقص، نام نمی‌خواند، نسخهٔ رسمی نیست، مدرک خواسته‌شده نیست، اعتبار کافی ندارد، سایر

مراحل پرونده با اطلاع‌رسانی

پرونده‌ها روی بردی با ستون هر وضعیت جابه‌جا می‌شوند. با هر تغییر مشتری پیام می‌گیرد و تاریخچه ثبت می‌شود؛ وضعیت‌های خودتان را هم می‌توانید اضافه کنید.

  • وضعیت‌های پیش‌فرض: در حال جمع‌آوری، ارسال‌شده، در حال بررسی، اطلاعات بیشتر لازم است، نزد مرجع، تأییدشده، ردشده، تحویل‌شده، لغوشده
  • صفحهٔ وضعیت برای مشتری با مراحل و تاریخچه
  • شمارهٔ پیگیری مرجع رسمی را می‌توان روی پرونده نگه داشت
  • پیام دلخواه شما برای مشتری همراه تغییر وضعیت

تحویل فایل به مشتری

نتیجهٔ کار مثل کپی ویزا، ترجمه یا جواب آزمایش را در صفحهٔ امن پرونده برای مشتری بگذارید.

  • فایل‌های تحویلی همیشه رمزگذاری می‌شوند

یادآوری انقضای پاسپورت، ویزا و مجوز

پیش از پایان اعتبار هر مدرک تأییدشده، یادآوری با دکمهٔ تمدید برای مشتری می‌رود. صفحهٔ «انقضای نزدیک» همه را یک‌جا نشان می‌دهد.

  • پیش‌فرض 60، 30 و 7 روز قبل (تا 6 یادآوری)
  • پس از پنجرهٔ 24 ساعته با قالب پیام واتس‌اپ
  • ارسال فوری یادآوری از پنل
  • دکمهٔ تمدید برای تیم تیکت تمدید باز می‌کند

حذف خودکار پس از بسته شدن پرونده

فایل‌ها چند روز پس از بسته شدن پرونده خودکار پاک می‌شوند؛ تیم می‌تواند زودتر هم حذف کند.

  • پیش‌فرض 90 روز (از 0 تا 3650 روز)
  • حذف یک‌جای فایل‌های یک پرونده از پنل

باز کردن پرونده از پنل

یک مشتری و چک‌لیست را انتخاب کنید؛ پرونده ساخته می‌شود و لینک آپلود همان لحظه به گفتگوی او می‌رود. لینک را می‌توانید تمدید، دوباره ارسال یا عوض کنید.

  • هر تغییر لینک در گزارش دسترسی ثبت می‌شود
  • یادداشت تیم روی هر پرونده

آپلود توسط تیم و چشم‌پوشی از مدرک

تیم می‌تواند مدرکی را به جای مشتری آپلود کند، از یک مورد چک‌لیست بگذرد یا لینک پرونده را تازه کند.

«پروندهٔ من» در گفتگو

مشتری با نوشتن «پروندهٔ من» یا «وضعیت پرونده» وضعیت، پیشرفت و لینک امن را می‌گیرد؛ لینک منقضی همان‌جا تازه می‌شود.

گام‌های مدارک در مسیرها

مسیرهای خودکار مدارک می‌خواهند و تا رسیدنشان صبر می‌کنند، هویت را تأیید می‌کنند، وضعیت پرونده را تغییر می‌دهند، یک مدرک را بررسی می‌کنند و یادآوری انقضا می‌فرستند.

  • انشعاب بر اساس: کامل بودن همهٔ مدارک اجباری
  • انشعاب‌های دیگر: وضعیت پرونده، تأیید هویت، تعداد مدارک ناقص، نزدیک‌ترین تاریخ انقضا

آمار پرونده‌ها و حریم خصوصی

داشبورد پرونده‌های باز، منتظر بررسی، نیازمند اطلاعات بیشتر، در آستانهٔ انقضا، بسته‌شده در ۳۰ روز و میانگین روزهای رسیدگی را نشان می‌دهد. جستجو هرگز محتوای مدارک را نمی‌گردد و «حذف اطلاعات من» فایل‌ها را کامل پاک می‌کند.

  • زبانهٔ «مدارک» در پروندهٔ مشتری
  • تیکت برای تیم: مدارک آمادهٔ بررسی، تغییر وضعیت، تمدید
  • مشتری خودکار به مرحلهٔ متناظر در قیف فروش شما می‌رود

آگهی‌ها و سرنخ‌ها

نوع آگهی با ویژگی‌های هر صنف

ملک، پروژهٔ پیش‌فروش، خودرو، موتورسیکلت، قایق، اثر هنری، کارجو، شغل، نیروی خدماتی، حیوان یا کالای کلکسیونی؛ هر نوع ویژگی‌های آماده دارد و می‌توانید ویژگی تازه اضافه کنید.

  • 12 الگوی آماده: ملک، پروژهٔ پیش‌فروش، خودرو، موتورسیکلت، قایق، اثر هنری، کارجو، شغل، نیروی خدماتی، حیوان، کالا، عمومی
  • نوع ویژگی‌ها: متن، عدد، یک گزینه، چند گزینه، بله/خیر، تاریخ، مبلغ، مساحت، طول
  • نوع معامله: فروش، اجاره، معرفی نیرو
  • تنظیمات آماده برای 15 صنف: مشاور املاک، سازندهٔ پیش‌فروش، خودروی کارکرده، قایق، موتورسیکلت، گالری هنری، هنرمند، کاریابی، نیروی خدماتی منزل، شاهین‌داری، عتیقه، فرش، ساز موسیقی، حراجی، واگذاری کسب‌وکار

آگهی با عکس، قیمت و وضعیت

هر آگهی عنوان و توضیح سه‌زبانه، قیمت، محل، گالری عکس، مشاور مسئول و پست‌های اینستاگرامی که در آن منتشر شده دارد. وضعیت از پیش‌نویس تا فروخته یا اجاره‌رفته دنبال می‌شود.

  • قیمت: ثابت، «از»، سالانه / ماهانه / هفتگی / روزانه / ساعتی، یا توافقی
  • وضعیت‌ها: پیش‌نویس، موجود، رزروشده (تا یک تاریخ)، فروخته، اجاره‌رفته، معرفی‌شده، بایگانی
  • ارسال کارت آگهی برای یک نفر از پنل

پاسخ با کد آگهی یا پست

اگر مشتری کد آگهی را بنویسد یا دربارهٔ پستی بپرسد، همان آگهی با جزئیات و قیمت فرستاده می‌شود؛ اگر فروخته شده باشد، آگهی‌های مشابه پیشنهاد می‌شود.

سرنخ و پیشنهاد آگهی بعد از هر مسیر

وقتی مسیر خودکار صنف شما با پاسخ‌های مشتری تمام می‌شود، سرنخ او ساخته می‌شود و آگهی‌های مناسب یک‌بار برایش فرستاده می‌شود؛ برای همان خواسته‌ها تا یک هفته تکرار نمی‌شود.

  • مسیرهای «فروش به ما» به‌جای آن درخواست فروش ثبت می‌کنند
  • فقط وقتی گفتگو باز است و کار دیگری در جریان نیست
  • قابل خاموش کردن

فهرست علاقه‌مندی قابل اشتراک

مشتری آگهی‌ها را در فهرست خصوصی خود ذخیره می‌کند و یک لینک فقط‌خواندنی برای خانواده یا شریکش می‌فرستد که هیچ اطلاعاتی از خودش ندارد.

  • اختیاری: کسانی که آگهی را ذخیره کرده‌اند از کاهش قیمتش باخبر می‌شوند، با رعایت رضایت تبلیغاتی

خبر آگهی جدید و کاهش قیمت

جستجوی مشتری ذخیره می‌شود و آگهی تازهٔ مناسب یا کاهش قیمت به او خبر داده می‌شود. مشتری خبرها را متوقف یا خاموش می‌کند و رضایت تبلیغاتی رعایت می‌شود.

  • به‌طور پیش‌فرض حداکثر 5 خبر در هفته
  • هیچ آگهی دو بار فرستاده نمی‌شود
  • صفحهٔ جستجوی ذخیره‌شده برای تغییر یا توقف

امتیاز شفاف سرنخ و سپردن به مشاور

هر سرنخ بر اساس بودجه، منطقه، نحوهٔ پرداخت، زمان خرید، اطلاعات تماس، میزان تعامل، بازدید و پیشنهاد قیمت امتیاز می‌گیرد و داغ، گرم یا سرد می‌شود. وزن‌ها را خودتان تعیین می‌کنید و هر سرنخ به مشاور مناسب سپرده می‌شود.

  • داغ از 60 امتیاز، گرم از 35 (قابل تغییر)
  • همهٔ اجزای امتیاز نمایش داده می‌شود
  • تیکت برای تیم برای هر سرنخ داغ
  • سپردن سرنخ: نوبتی یا دستی
  • امتیازدهی دوباره یا سپردن به مشاور دیگر از پنل

مشاوران و تقسیم عادلانهٔ سرنخ

تا ۶۰ مشاور با نوع آگهی، منطقه و زبان‌هایشان تعریف کنید. هر سرنخ به مشاوری می‌رسد که با آن جور است و در ۳۰ روز اخیر سرنخ کمتری گرفته؛ یا خودتان دستی می‌سپارید.

  • مشاوران را می‌توان موقتاً غیرفعال کرد

بازدید، تست‌درایو و مصاحبه

مشتری برای هر آگهی بازدید، تست‌درایو، تست دریایی یا مصاحبه درخواست می‌کند؛ با نوبت‌دهی روشن زمان را خودش انتخاب می‌کند، وگرنه تیم زمان را تأیید می‌کند. اگر آگهی فروخته شود، افرادی که بازدید داشتند خبردار می‌شوند.

  • نتیجهٔ بازدید: انجام‌شده، نیامد، لغوشده، با بازخورد
  • مدت پیش‌فرض هر بازدید 45 دقیقه (از 10 تا 600 دقیقه)

نوبت‌دهی

فروش به ما و معاوضه

مشتری مشخصات و عکس ملک یا خودرو و قیمت مدنظرش را می‌فرستد؛ تیم بازهٔ قیمت پیشنهادی را در گفتگو می‌فرستد و مشتری می‌پذیرد یا گفتگو می‌خواهد. از همین درخواست آگهی پیش‌نویس ساخته می‌شود.

  • انواع: فروش، معاوضه، فروش امانی، سپردن آگهی به ما

صفحهٔ عمومی آگهی‌ها

هر آگهی صفحهٔ موبایلی با عکس، قیمت و مشخصات دارد و یک صفحهٔ مرور عمومی با فیلتر نوع، معامله و حداکثر قیمت هم در دسترس است. موقعیت دقیق فقط با اجازهٔ شما نمایش داده می‌شود.

  • پیش‌نویس‌ها و آگهی‌های بایگانی‌شده هرگز نمایش داده نمی‌شوند
  • کارجوها فقط با رضایت خودشان نمایش داده می‌شوند

رزروی که خودش آزاد می‌شود

آگهی را تا یک تاریخ یا برای چند ساعت پیش‌فرض رزرو کنید؛ وقتش که بگذرد دوباره «موجود» می‌شود. می‌توانید آگهی‌های رزروشده را از نتایج جستجو کنار بگذارید.

مراحل پیگیری سرنخ

هر سرنخ از تازه تا موفق یا ازدست‌رفته دنبال می‌شود، با مبلغ پیشنهادی و دلیل از دست رفتن.

  • مراحل: تازه، تماس گرفته‌شده، واجد شرایط، بازدید، پیشنهاد قیمت، موفق، ازدست‌رفته
  • نوع سرنخ: خریدار، مستأجر، فروشنده، کارجو، کارفرما

ورود گروهی آگهی با CSV

فهرست آگهی‌ها را از فایل CSV وارد کنید؛ پیش از ثبت یک اجرای آزمایشی نتیجه را نشان می‌دهد.

گام‌های آگهی در مسیرها

مسیرهای خودکار آگهی‌های مناسب را نشان می‌دهند و منتظر انتخاب می‌مانند، آگهی پرسیده‌شده را می‌فرستند، سرنخ را ارزیابی می‌کنند، بازدید ثبت می‌کنند، خبر آگهی جدید را فعال می‌کنند و درخواست فروش را ثبت می‌کنند.

  • انشعاب بر اساس وضعیت آگهی: موجود، رزروشده، فروخته
  • انشعاب‌های دیگر: آگهی‌های مناسب، درجهٔ سرنخ، امتیاز سرنخ، داشتن جستجوی ذخیره‌شده، داشتن بازدید، وضعیت درخواست فروش

آمار آگهی‌ها و سرنخ‌ها

داشبورد آگهی‌های فعال و رزروشده، معامله‌های ۳۰ روز، سرنخ‌های داغ و تازه، بازدیدهای درخواستی و پیش‌رو، درخواست‌های فروش و خبرهای فعال را نشان می‌دهد.

  • زبانهٔ «آگهی‌ها» در پروندهٔ مشتری
  • «حذف اطلاعات من» سرنخ‌ها، علاقه‌مندی‌ها، جستجوهای ذخیره‌شده، بازدیدها، درخواست‌های فروش و رزومهٔ خود آن شخص را پاک می‌کند
  • تیکت برای تیم: سرنخ داغ، درخواست بازدید، درخواست و پاسخ قیمت‌گذاری، تغییر آگهی‌ای که بازدید رزروشده دارد
  • مشتری خودکار به مرحلهٔ متناظر در قیف فروش شما می‌رود

کمک‌های مردمی و زکات

کمپین با هدف و نوار پیشرفت

برای هر کمپین داستان، عکس، مبلغ هدف، مهلت و مبلغ‌های پیشنهادی بگذارید. صفحهٔ عمومی مبلغ جمع‌شده و روزهای باقی‌مانده را نشان می‌دهد و کمک‌های بیرون از گفتگو هم حساب می‌شوند.

  • تا 6 مبلغ پیشنهادی
  • وضعیت‌ها: پیش‌نویس، فعال، متوقف، بسته
  • صفحه‌ای با فهرست همهٔ کمپین‌های فعال

زکات، صدقه، نذر و قربانی

انواع کمک دینی جدا ثبت و گزارش می‌شوند و می‌توانید فقط انواع مجاز سازمان خود را فعال کنید.

  • عمومی، زکات، زکات فطره، صدقه، فدیه، کفاره، نذر، عقیقه، قربانی، کفالت

کمک مالی داخل گفتگو

اهداکننده کمپین، مبلغ (پیشنهادی یا دلخواه مثل «۵۰۰ هزار»)، یک‌باره یا ماهانه، به نیت چه کسی و ناشناس بودن را با دکمه یا صفحهٔ کمک انتخاب می‌کند و درخواست پرداخت می‌گیرد.

  • صفحهٔ کمک با همین انتخاب‌ها
  • کمک پرداخت‌نشده به‌طور پیش‌فرض پس از 72 ساعت منقضی می‌شود
  • وقتی ماژول Payments+ روشن است، روش‌های پرداخت همان ماژول

رسید کمک با شماره‌گذاری جدا

هر کمک پرداخت‌شده رسید قابل چاپ با شمارهٔ سالانهٔ مستقل می‌گیرد که روشن می‌گوید فاکتور مالیاتی نیست. در کشورهای خلیج فارس عربی و انگلیسی کنار هم چاپ می‌شود و شمارهٔ مجوز شما روی آن می‌آید.

  • قالب پیشوند-سال-شماره (پیش‌فرض DR)
  • در بازپرداخت باطل می‌شود، هرگز حذف یا دوباره شماره‌گذاری نمی‌شود
  • همراه لینکش به گفتگو فرستاده می‌شود
  • عربی و انگلیسی کنار هم: خودکار، همیشه یا هرگز
  • نام سازمان شما روی رسیدها و متن تشکر دلخواه شما پس از هر پرداخت، به هر زبان

کمک ماهانه و تعهد

کمک ماهانه در روز مشخص یا تعهد یک‌باره تا تاریخ معین ثبت می‌شود. چند روز قبل یادآوری با دکمهٔ پرداخت می‌رود و اهداکننده می‌تواند متوقف، از سر گرفتن، رد کردن یا لغو کند.

  • یادآوری پیش‌فرض 2 روز قبل
  • صفحهٔ کمک ماهانهٔ خود اهداکننده

حمایت از مددجو

هر مددجو یک بخش عمومی (کد، عنوان، داستان بدون اطلاعات شخصی، نیاز و مبلغ جمع‌شده) و یک بخش خصوصی فقط برای پنل دارد.

  • اهداکنندگان با کد مددجو (B-…) یک‌باره یا ماهانه کمک می‌کنند
  • مبلغ جمع‌شده و حامیان ماهانهٔ هر مددجو شمرده می‌شود

گزارش انجام کار برای اهداکننده

فیلم یا عکس ذبح قربانی یا توزیع کمک برای اهداکننده فرستاده می‌شود؛ همان لحظه یا وقتی سفارش به مرحلهٔ مشخصی برسد.

  • هم برای کمک‌ها و هم برای قربانی‌ای که به‌صورت محصول فروشگاه فروخته می‌شود

فروشگاه و کاتالوگ

داوطلب و شیفت

داوطلبان با مهارت و زمان آزادشان ثبت‌نام می‌کنند و در شیفت‌های با ظرفیت مشخص نام می‌نویسند. یک روز قبل یادآوری می‌رود و حضور و ساعت‌ها ثبت می‌شود.

  • صفحهٔ خود داوطلب برای پیوستن به شیفت یا انصراف
  • وضعیت داوطلب: تازه، فعال، غیرفعال؛ مهارت‌ها و ساعت‌ها قابل ویرایش
  • تیکت برای تیم برای هر داوطلب تازه

ماشین‌حساب زکات

صفحهٔ ماشین‌حساب از پول نقد، حساب بانکی، طلا و نقره، سرمایه‌گذاری، طلب‌ها و کالای تجاری، منهای بدهی‌ها، نصاب و زکات ۲٫۵ درصد را حساب می‌کند.

  • نصاب بر اساس طلا (85 گرم) یا نقره (595 گرم)
  • با قیمت طلا و نقره‌ای که خودتان وارد می‌کنید؛ نرخ لحظه‌ای ندارد

فراخوان به اهداکنندگان قبلی

پیام کمپین فقط به اهداکنندگانی می‌رود که اجازهٔ پیام تبلیغاتی داده‌اند؛ پیش از ارسال فهرست مخاطبان را می‌بینید.

صفحهٔ کمک برای خود اهداکننده

اهداکننده با یک لینک خصوصی وضعیت کمکش و رسید آن را می‌بیند و اگر چیزی باقی مانده همان‌جا پرداخت می‌کند.

ثبت کمک حضوری و بازپرداخت

کمک نقدی یا انتقالی حضوری را در پنل ثبت کنید، کمک را پرداخت‌شده بزنید یا با ذکر دلیل لغو و بازپرداخت کنید.

  • می‌توان به نیت چه کسی و متن اهدا را روی کمک نوشت
  • ارسال درخواست پرداخت برای کمک پرداخت‌نشده از پنل

گزارش و خروجی CSV

جمع کمک‌ها، تعداد و اهداکنندگان به تفکیک کمپین، نوع و ماه دیده می‌شود و خروجی CSV در Excel باز می‌شود.

  • خروجی امن: نام‌هایی که تایپ شده‌اند در Excel به‌صورت فرمول اجرا نمی‌شوند

گام‌های کمک در مسیرها

مسیرهای خودکار کمک مالی می‌گیرند، داوطلب ثبت می‌کنند، رسید می‌فرستند و وضعیت کمک ماهانه را پیدا می‌کنند. پیام‌های پیگیری صنف شما مثل «قربانی انجام شد» با لینک فیلم فرستاده می‌شوند.

  • انشعاب بر اساس: کمک کرده یا نه، وضعیت کمک، اهداکنندهٔ ماهانه
  • انشعاب‌های دیگر: رسیدن کمپین به هدف، جمع کمک‌ها، داوطلب بودن

آمار کمک‌ها و حریم اهداکننده

داشبورد جمع و تعداد کمک‌های این ماه، کمک‌های در انتظار، اهداکنندگان ماهانه، سررسیدها، داوطلبان، شیفت‌های هفته و کمپین‌ها را نشان می‌دهد. با «حذف اطلاعات من» کمک‌ها برای دفاتر بی‌نام می‌شوند یا کامل پاک می‌شوند.

  • زبانهٔ «کمک‌ها» در پروندهٔ مشتری
  • شمارهٔ مجوز و مرجع صدور آن در صفحه‌های عمومی
  • مشتری خودکار به مرحلهٔ متناظر در قیف فروش شما می‌رود

ایمنی و هشدارها

مجموعه‌قانون‌های آماده

پنج مجموعهٔ آماده به فارسی، عربی و انگلیسی: اضطراری، پزشکی، حقوقی، مالی و سن. هر مجموعه و هر قانون را جدا روشن یا خاموش کنید.

  • اضطراری (به‌طور پیش‌فرض روشن): بحران و آسیب به خود، نشت گاز یا آتش‌سوزی، فوریت پزشکی، تصادف خودرو
  • پزشکی (به‌طور پیش‌فرض روشن): بارداری و شیردهی، جراحی، ستون فقرات، دیابت، قلب و فشار خون، صرع، کلیه، سرطان، دارو، علائم شدید، واکنش‌ها، تیروئید، حساسیت
  • حقوقی: پرونده‌های دادگاهی، وعدهٔ اقامت، مشاورهٔ حقوقی
  • مالی: پول‌شویی و فرار مالیاتی، مشاورهٔ سرمایه‌گذاری و سود تضمینی
  • سن: افراد زیر سن قانونی
  • هشدارهای تأییدشدهٔ صنف شما هم خودکار اضافه می‌شوند

توقف یا فقط محدودیت

برای هر مجموعه انتخاب کنید ربات متوقف شود یا فقط دستور احتیاط به هوش مصنوعی اضافه شود. مجموعه‌های روشن همیشه خطوط احتیاط را به هوش مصنوعی می‌دهند.

شماره‌های اورژانس تأییدشدهٔ کشور

در پاسخ‌های اضطراری شمارهٔ اورژانس و خط حمایت روانی کشور شما گذاشته می‌شود. شماره‌ها از یک منبع بررسی‌شده می‌آیند و در پنل نمایش داده می‌شوند.

  • تأییدشده: ایران، امارات، عربستان سعودی، قطر، کویت، بحرین، عمان، عراق
  • پلیس، آمبولانس، آتش‌نشانی، شمارهٔ واحد، خط حمایت روانی و ساعت کار آن، خدمات دیگر
  • جاهای دیگر (ترکیه، اروپا، بریتانیا، آمریکا، کانادا، استرالیا): «شمارهٔ اورژانس محل خود»

قانون‌های ایمنی خودتان

کلمه‌های هشدار خودتان را به سه زبان با پاسخ اختصاصی و اولویت بنویسید.

  • تا 50 کلمه برای هر زبان در هر قانون

آزمایش پیش از فعال‌سازی

در صفحهٔ قوانین ایمنی یک جمله بنویسید و ببینید کدام قانون فعال می‌شود و مشتری چه پاسخی می‌گیرد.

  • تیکت‌های باز ایمنی در داشبورد شمرده می‌شوند

سایر بخش‌ها

صندوق پیام یکپارچهاینستاگرام، واتساپ و تلگرام در یک فهرستدستیار هوش مصنوعیپاسخی که از اطلاعات خود کسب‌وکار ساخته می‌شودنوبت‌دهیتقویم کارکنان، متصل به گفتگوپرداخت و رسیددرخواست پرداخت، دریافت رسید، تأییدفلوها و اتوماسیونفلوهای آماده برای ۱۹۰۷ شغل در ۲۱۷ صنفمشتریان و فروشهر مشتری یک پرونده، هر مرحله یک ستوناپ گوشیصندوق پیام، روی گوشی همراهصدا، تصویر و زبانپیام صوتی مشتری را می‌خواند و جواب می‌دهد، در صورت تمایل با صدای خود شما پاسخ صوتی می‌فرستد، عکس‌های کتابخانه را توضیح می‌دهد و با هر مشتری به زبان خودش حرف می‌زند.فرم‌ها و فیلدهافرم‌های سه‌زبانه با ظاهر برند خودتان بسازید و داخل گفت‌وگو بفرستید؛ هر جواب خودکار بررسی می‌شود، پرونده‌ی مشتری را پر می‌کند و کار پیگیری تیم را می‌سازد.فروشگاه و ارسالمحصولات را با مدل و موجودی در گفت‌وگو و یک فروشگاه وب کوچک بفروشید، سفارش و پرداخت را دنبال کنید و ارسال، رهگیری و مرجوعی را از یک جا مدیریت کنید. اگر کارتان حمل‌ونقل است، جدول نرخ، برچسب، راننده و تسویهٔ وجه دریافتی در محل هم دارید.نمای کلی، گزارش‌ها و هشدارهاهر بار که پنل را باز می‌کنید، اول می‌بینید چه کاری همین حالا به شما نیاز دارد و بعد عددهای کسب‌وکار: مشتری‌ها، پیام‌ها، قیف فروش، دریافتی‌ها، هزینه‌ی هوش مصنوعی و آمار پیج. همه با تقویم، ارز و منطقه‌ی زمانی کشور خودتان.راه‌اندازی و درست ماندنبرنامه در چند قدم راه می‌افتد، کسب‌وکار شما را از سایت، اینستاگرام و گفتگوها یاد می‌گیرد، بسته‌ی آماده‌ی صنف شما را نصب می‌کند و هر شب خودش را به‌روز نگه می‌دارد؛ همه با تأیید شما و قابل برگشت. پیش از اینکه مشتری چیزی ببیند، همه‌چیز را در شبیه‌ساز و بررسی سلامت امتحان می‌کنید.نصب، اجرا، امنیت و گوشیDMAI Pro روی کامپیوتر خود شما نصب می‌شود، همراه ویندوز روشن می‌ماند و داده‌ها را رمزشده نگه می‌دارد؛ با پشتیبان روزانه، ورود امن، آدرس ثابت و اپ گوشی، کسب‌وکار از هر جا دنبال می‌شود.