تأیید با امضای الکترونیک
مشتری پیشفاکتور یا قرارداد را با تایپ نام کامل خود و زدن تیک رضایت، در صفحه یا داخل گفتگو، تأیید میکند و سابقهٔ این رضایت ثبت میشود. تأیید روی کاغذ هم در پنل ثبت میشود.
- امضا برای پیشفاکتور یا قرارداد
- امضا با تایپ نام کامل داخل گفتگو را میتوان خاموش کرد
درخواست قیمت با عکس و ابعاد
پاسخها، عکسها، فایلها و اندازههایی که مشتری در گفتگو میفرستد یکجا بهصورت درخواست قیمت در صندوق تیم مینشیند. تیم از همانجا پیشفاکتور میسازد یا بازدید از محل میگذارد.
- برای هر درخواست تازه یک تیکت برای تیم باز میشود
- بستن یا باز کردن دوبارهٔ درخواست
- مسیرهای صنف شما که قیمت، برآورد، اندازه یا شرح کار میگیرند، حتی بدون گام پیشفاکتور هم درخواست قیمت میسازند
- یادداشت تیم روی هر درخواست
ساخت پیشفاکتور قلمبهقلم
اقلام را از کاتالوگ یا بهصورت آزاد اضافه کنید، با واحد، تعداد، تخفیف هر قلم و تخفیف کل (درصدی یا مبلغی). میتوانید اقلام را در بخشها دستهبندی کنید و قلم معاف از مالیات بگذارید.
- جمع هر قلم = تعداد × قیمت واحد − تخفیف همان قلم
- تخفیف کل پیشفاکتور: درصدی یا مبلغ ثابت
- ساخت نسخهٔ مشابه از یک پیشفاکتور
- شمارهٔ پیشفاکتور و درخواست با پیشوند دلخواه شما (پیشفرض R، Q، P، CO)
نسخههای پیشفاکتور با تغییرات
هر نسخهای که فرستاده شود قفل میشود و ویرایش بعدی نسخهٔ تازه میسازد. مشتری میبیند نسبت به نسخهٔ قبل چه چیزی عوض شده است.
اعتبار و یادآوری انقضا
هر پیشفاکتور تاریخ اعتبار دارد. یک روز قبل از پایان آن یک یادآوری برای مشتری میرود و پس از آن پیشفاکتور خودکار منقضی میشود.
- اعتبار پیشفرض 14 روز (از 1 تا 365 روز)
- یادآوری را میتوان خاموش کرد
صفحهٔ پیشفاکتور و نسخهٔ چاپی
مشتری لینک پیشفاکتور را روی موبایل باز میکند: اقلام، تخفیف، مالیات، جمع، برنامهٔ پرداخت، اعتبار و شرایط. همین صفحه در قطع A4 چاپ میشود یا از مرورگر به PDF ذخیره میشود.
- به فارسی، عربی و انگلیسی، راستبهچپ یا چپبهراست
- تاریخها با تقویم کسبوکار شما
رد یا درخواست تغییر
مشتری میتواند با ذکر دلیل رد کند یا تغییر بخواهد؛ پیام بعدی او همان تغییر درخواستی ثبت میشود و پیشفاکتور برای ویرایش به تیم برمیگردد.
بیعانه و پرداخت مرحلهای
پس از تأیید، پروژه با برنامهٔ پرداخت ساخته میشود: بیعانه و تسویه، پرداخت کامل، یا سه مرحله. بیعانه بلافاصله درخواست میشود و اگر پرداخت نشود یک یادآوری میرود.
- بیعانهٔ پیشفرض 50%
- یادآوری پرداخت پس از 24 ساعت (از 0 تا 168 ساعت)
- علامتزدن هر مرحله بهعنوان پرداختشده یا بخشیدهشده، یا برگرداندن آن در پنل
- پرداخت با درخواست پرداخت معمول برنامه یا با ماژول Payments+
برنامهٔ پرداخت دلخواه برای هر پیشفاکتور
برای هر پیشفاکتور تا ۱۲ مرحلهٔ پرداخت با عنوان، درصد و تاریخ سررسید خودتان بچینید. مرحلهٔ آخر هرچه باقی مانده را میگیرد تا جمع همیشه صد درصد شود.
- نوع مرحلهها: بیعانه، مرحلهای، تسویه
- اولین موعد تحویل بهطور پیشفرض 5 روز پس از شروع (از 0 تا 365 روز)
- بیعانه بلافاصله پس از تأیید درخواست میشود، یا بعداً با یک گام از مسیر خودکار
گزارش پیشرفت با عکس
هر گزارش پیشرفت با متن، درصد و عکس برای مشتری میرود و در صفحهٔ پروژهٔ او هم میماند. اگر پنجرهٔ ۲۴ ساعته بسته باشد، گزارش با پیام بعدی مشتری فرستاده میشود.
- صفحهٔ پروژه: پیشرفت، مراحل و پرداختها، گزارشها، سفارشهای تغییر، نظرسنجی
پیشنمایش و راندهای اصلاح
نمونهٔ کار را برای تأیید بفرستید؛ مشتری تأیید میکند یا اصلاح میخواهد. تعداد راندهای اصلاح هر پروژه مشخص است و مصرف آن شمرده میشود.
- پیشفرض 2 راند اصلاح برای هر پروژه
- وقتی راندهای قرارداد تمام شود، درخواست اصلاح بعدی برای تیم بهعنوان راند اضافه (پولی) علامت میخورد
- افزودن یا پس گرفتن دستی یک راند در پنل
سفارش تغییر
کار اضافه را با اقلام، مبلغ و اثر روی زمان تحویل ثبت کنید. مشتری آن را در گفتگو یا صفحهٔ پروژه با نام خود تأیید یا رد میکند.
تحویل، تسویه و نظرسنجی
در پایان، یادداشت تحویل با فایلها فرستاده میشود، باقیمانده درخواست میشود و مشتری از ۱ تا ۵ ستاره امتیاز میدهد. میتوانید لینک صفحهٔ نظرات خود را هم بفرستید.
مراحل پروژه و کارهای هر مرحله
هر پروژه وضعیت روشنی دارد: در انتظار بیعانه، فعال، متوقف، در حال تحویل، تمامشده یا لغوشده. هر مرحله «انجام نشده»، «در حال انجام» یا «انجام شده» علامت میخورد و درصد پیشرفت از روی آن بهروز میشود.
- تاریخ شروع و موعد تحویل، یادداشت
- پروژه را بدون پیشفاکتور هم میتوان از پنل باز کرد
- لغو پروژه از پنل
مالیات بر ارزش افزوده روی پیشفاکتور
نرخ مالیات کشور شما وقتی شمارهٔ مالیاتی فروشنده ثبت شده باشد خودکار حساب میشود، یا خودتان نرخ را تعیین میکنید. قیمتها میتوانند با مالیات یا بدون مالیات وارد شوند.
- وقتی ماژول Payments+ روشن است، نرخ کشور از همان ماژول گرفته میشود
- قیمت بدون مالیات یا با مالیات
پرداخت پیشرفته
قالب اقلام و شرایط
اقلام پرتکرار و متن شرایط قرارداد را یکبار به فارسی، عربی و انگلیسی بنویسید و در هر پیشفاکتور با یک کلیک استفاده کنید.
دیدن باز شدن پیشفاکتور
وقتی مشتری صفحهٔ پیشفاکتور را باز میکند، کنار آن در فهرست علامت «دیده شد» میخورد و در سابقهٔ مشتری ثبت میشود.
پیشفاکتور تازه پس از انقضا
اگر مشتری روی پیشفاکتور منقضیشده تغییر یا قیمت تازه بخواهد، درخواستش با یک تیکت به تیم میرسد و تیم نسخهٔ بعدی را میفرستد.
بازدید و اندازهگیری محل
از روی درخواست قیمت، بازدید از محل را با تاریخ و ساعت ثبت کنید. وقتی ماژول نوبتدهی روشن است، بازدید به نوبت همان سیستم وصل میشود.
- وضعیت بازدید: برنامهریزیشده، انجامشده یا لغوشده، با یادداشت آنچه دیده شد
نوبتدهی
«پیشفاکتور من» در گفتگو
مشتری با نوشتن «پیشفاکتور من» یا «وضعیت پروژه» یا از منو وضعیت پیشفاکتور و پروژهاش را میبیند، پرداخت میکند، نمونه را تأیید میکند یا امتیاز میدهد.
گامهای آماده برای مسیرهای خودکار
در سازندهٔ مسیر، گامهای پیشفاکتور و پروژه آمادهاند: ارسال پیشفاکتور و صبر تا ارسال تیم، ارسال قرارداد و صبر تا امضا، ساخت پروژه، درخواست پرداخت مرحله، ارسال گزارش پیشرفت و تحویل.
- گامها: ارسال پیشفاکتور، ارسال قرارداد، ساخت پروژه، ساخت درخواست قیمت، صبر برای تصمیم مشتری، درخواست پرداخت مرحله، ارسال گزارش پیشرفت، تحویل، مصرف یک راند اصلاح
- انشعاب بر اساس: وضعیت پیشفاکتور (پیشنویس، ارسالشده، پذیرفته، ردشده، منقضی) و راندهای اصلاح باقیمانده
- یادآوریهای پیگیری وقتی مشتری به پیشفاکتور پاسخ دهد متوقف میشوند
- انشعابهای دیگر: داشتن پروژه، وضعیت پروژه، پیشرفت، مانده بدهی، جمع پیشفاکتور
آمار پیشفاکتور و پرونده مشتری
داشبورد نشان میدهد چند درخواست تازه، پیشنویس و پیشفاکتور منتظر پاسخ دارید، نرخ موفقیت ۳۰ روز، ارزش پیشفاکتورهای باز و مبلغهای سررسید. همه در پروندهٔ مشتری و جستجوی کلی پنل هم پیدا میشوند.
- اعداد: درخواستهای تازه، پیشنویسها، منتظر پاسخ، درخواستهای تغییر، پروژههای فعال، نرخ موفقیت 30 روز، ارزش پیشفاکتورهای باز، پرداختهای سررسید
- زبانهٔ «پیشفاکتور و پروژه» در پروندهٔ مشتری
- جستجو با شمارهٔ مرجع، نام، تلفن یا عنوان
- «حذف اطلاعات من» درخواستها، پیشفاکتورها، پروژهها، بازدیدها و سفارشهای تغییر آن شخص را پاک میکند
- تیکت برای تیم: درخواست تازه، پذیرش یا رد پیشفاکتور، درخواست تغییر، تأیید یا اصلاح نمونه، تصمیم دربارهٔ سفارش تغییر، امتیاز پایین
- مشتری خودکار به مرحلهٔ متناظر در قیف فروش شما میرود
- گفتگوهای آزمایشی در فهرستها دیده نمیشوند مگر خودتان بخواهید