الشحن واللوجستيات
المطالبات
مطالبات التلف والفقدان والتأخير.
فيديو هذا القسم قريباً
حتى ذلك الحين، الدليل المكتوب هنا؛ وهو النص نفسه الذي يعرضه زر «الدليل» في البرنامج.
متى تحتاجه
عندما يبلغ العميل عن تلف أو فقدان شحنة.
خطوة بخطوة
- 1
من الشحنة اضغط فتح مطالبة واكتب وصفاً قصيراً.
- 2
راجع المستندات والصور واكتب المبلغ المعتمد.
- 3
غيّر الحالة وبلّغ العميل.
أخطاء شائعة
- القيمة المصرّح بها هي أساس التعويض؛ فاسأل عنها عند تسجيل الشحنة.