| مشکل | راه‌حل |
|---|
| پنل باز نمی‌شود | میان‌بر DMAI Pro را بزنید و ۱ دقیقه صبر کنید. اگر باز هم نشد، start.bat را اجرا کنید و پیام خطای XX را بخوانید. |
| پیام‌ها نمی‌رسند | صفحه‌ی تنظیمات: کارت آدرس عمومی باید سبز باشد. اینترنت و خاموش بودن VPN را چک کنید. در اینستاگرام «Allow access to messages» باید روشن باشد. |
| هوش مصنوعی جواب نمی‌دهد یا کند است | صفحه‌ی سیستم ← کارت موتور داخلی: وضعیت و آزمون پاسخ. اگر برنامه‌ی سنگین دیگری (بازی، ویرایش ویدیو) کارت گرافیک را گرفته باشد، موتور خودکار روی پردازنده می‌رود و کمی کندتر می‌شود. |
| هوش مصنوعی می‌گوید «همکار ما جواب می‌ده» | یعنی جواب در اطلاعات کسب‌وکار نبود. اطلاعات را در مرحله‌ی ۴ راه‌اندازی کامل کنید. |
| پاسخ‌ها فرستاده نمی‌شوند | اگر حالت تایید دستی است، پاسخ‌های هوش مصنوعی در صف تایید منتظرند. |
| آنتی‌ویروس هشدار داد | پوشه‌ی C:\DMAiPro را در فهرست استثنای آنتی‌ویروس بگذارید. Node.js، cloudflared و llama.cpp نسخه‌های رسمی و امضاشده‌ی سازندگانشان هستند؛ نصب‌کننده‌ی خود DMAI Pro هنوز امضای کد ندارد و به همین دلیل ویندوز یا آنتی‌ویروس ممکن است هشدار دهد. |
| گزارش خطا برای پشتیبانی | پوشه‌ی logs (فایل‌های bot.log، bot-error.log، start.log و watchdog.log). |
