راه‌حل‌ها · خرده‌فروشی عمومی
DMAI Pro برای باکس اشتراکی و کتابخانه اسباب‌بازی
کسب‌وکارهایی که به‌جای فروش تکی، اشتراک دوره‌ای می‌فروشند: باکس‌های سلیقه‌ای ماهانه (آرایشی، قهوه، اسنک، کاردستی، حیوان خانگی و…)، اجاره و تعویض دوره‌ای اسباب‌بازی و اشتراک کتاب و باشگاه کتاب کودک. مشتری قبل از ثبت درباره محتوا، سطح‌ها، قیمت، هزینه ارسال و امکان لغو سؤال می‌کند؛ بعد از ثبت بیشتر پیام‌ها درباره رد کردن یا توقف دوره بعد، تغییر آدرس، انتخاب باکس یا مجموعه بعدی، کالای آسیب‌دیده و تمدید است. نگه داشتن مشترک مهم‌ترین شاخص این کسب‌وکار است.
کاری که این صنف بیشتر از همه با DMAI Pro انجام می‌دهد: پرداخت و رسید
با یک کلیک چه چیزهایی نصب می‌شود
بسته‌ی آماده‌ی این صنف؛ پیش از نصب پیش‌نمایش می‌بینید و هر چیزی را بعداً تغییر می‌دهید.
- ۸
- فلوی گفتگو
- ۱۸
- پرسش پرتکرار با پاسخ پیش‌نویس
- ۵
- پیگیری خودکار
- ۱۶
- پرسش فرم پذیرش
- ۲۴
- فیلد پرونده‌ی مشتری
- ۷
- مرحله‌ی فروش
- ۱۰
- دکمه‌ی منو و شروع گفتگو
- ۱۹
- قانون ایمنی پاسخ
- ۱۸
- پیام آماده
- ۷
- نمونه‌ی محصول یا خدمت
- بخش‌های تخصصی که روشن می‌شود: فروشگاه و کاتالوگ، ارسال و حمل‌ونقل، اشتراک و عضویت، پرداخت پیشرفته
- نکته‌های مخصوص کشور برای: امارات، ایران، عربستان، ترکیه
۳ شغل که این بسته پوشش می‌دهد
اشتراک ماهانه کتاب و باشگاه کتاب کودکباکس‌های اشتراکیاجاره اسباب‌بازی و کتابخانه اسباب‌بازی
پرسش‌هایی که مشتری‌هایتان می‌پرسند
هر کدام یک پاسخ پیش‌نویس دارد؛ وقتی پاسخ واقعی خودتان را نوشتید و روشنش کردید، ربات از همان استفاده می‌کند.
قیمت اشتراک چنده؟
داخل باکس چی هست؟
باکس کی ارسال می‌شه و کی می‌رسه؟
می‌تونم یه ماه رد کنم یا متوقف کنم؟
هر وقت بخوام می‌تونم لغو کنم؟
خودکار تمدید می‌شه؟
۸ فلوی آماده
شروع اشتراک و انتخاب باکسپیشنهاد اشتراک مناسب بر اساس نوع، سطح و سلیقه و ثبت آن با پرداخت
ثبت اجاره اسباب‌بازیثبت کودک در کتابخانه اسباب‌بازی با سن، علاقه، شرایط ودیعه و تعویض
ثبت اشتراک کتاب کودکثبت کودک در اشتراک کتاب با گروه سنی، زبان و سطح خواندن
اشتراک هدیهثبت اشتراک هدیه با کارت پیام، تعداد باکس و تاریخ تحویل، بدون تمدید خودکار
انتخاب باکس یا اسباب‌بازی دوره بعدارسال گزینه‌های دوره بعد و گرفتن انتخاب مشترک قبل از مهلت بسته‌بندی
رد کردن، توقف یا تغییر اشتراکمدیریت درخواست‌های رایج مشترکین با رعایت مهلت بسته‌بندی هر دوره
تمدید اشتراکیادآوری و تمدید قبل از پایان دوره پیش‌پرداخت یا کارت منقضی، با امکان تغییر سطح
مشکل در باکس یا ارسالپاسخ سریع به باکس نرسیده، کالای آسیب‌دیده یا ناقص و واکنش حساسیتی
مراحل فروش
- استعلام
- اشتراک پیشنهادشده
- باکس اول
- مشترک فعال
- متوقف موقت
- نزدیک تمدید
- ترک کرده
عددهایی که در این صنف ارزش دنبال کردن دارند (برنامه آن‌ها را اندازه نمی‌گیرد)
- تعداد مشترکین فعال
- نرخ تمدید ماهانه
- نرخ رد کردن و توقف در هر دوره
- میانگین طول عمر مشترک (دوره)
- اسباب‌بازی‌های برگشتی ناقص یا آسیب‌دیده
- دلایل ترک (قیمت، محتوا، ارسال)
ایده‌های اینستاگرام برای این صنف
- ریلز آنباکسینگ باکس این ماه + کامنت «باکس» ← دایرکت با قیمت‌ها
- استوری پیش‌نمایش موضوع دوره بعد با استیکر نظرسنجی
- ریلز «یک ماه با اسباب‌بازی‌های اجاره‌ای» برای والدین
- هایلایت «سؤالات اشتراک» (رد کردن، توقف، هدیه، ارسال)
- کمپین «بازگشت به مدرسه» و «کتاب تابستان» برای باشگاه کتاب کودک
یادآوری‌ای که خودکار فرستاده می‌شود
سلام دوباره 🎁 اگه سؤالی درباره محتوا یا ارسال دارید بپرسید؛ اگه بخواید شروع اشتراک از پنجشنبه رو براتون چک می‌کنم.
