راه‌حل‌ها · خدمات منزل
DMAI Pro برای تعمیرات ساختمان (لوله‌کشی، برق‌کاری، تأسیسات)
لوله‌کش‌ها، برق‌کارها، تعمیرکاران پکیج و کولر، نصاب‌ها و استادکاران همه‌کاره که در اینستاگرام با ویدیوی کار و نکات آموزشی دیده می‌شوند. پیام‌ها اغلب فوری هستند: «آب چکه می‌کنه»، «فیوز می‌پره»، «پکیج روشن نمی‌شه»، «کولر خنک نمی‌کنه». ربات باید فوریت را تشخیص دهد، عکس/ویدیو و لوکیشن بگیرد، هزینه بازدید/ایاب و تعرفه پایه را بگوید، برای موارد خطرناک (بوی گاز، جرقه) دستور ایمنی بدهد و نوبت اعزام بگذارد.
کاری که این صنف بیشتر از همه با DMAI Pro انجام می‌دهد: نوبت‌دهی
با یک کلیک چه چیزهایی نصب می‌شود
بسته‌ی آماده‌ی این صنف؛ پیش از نصب پیش‌نمایش می‌بینید و هر چیزی را بعداً تغییر می‌دهید.
- ۶
- فلوی گفتگو
- ۱۸
- پرسش پرتکرار با پاسخ پیش‌نویس
- ۴
- پیگیری خودکار
- ۱۱
- پرسش فرم پذیرش
- ۱۳
- فیلد پرونده‌ی مشتری
- ۸
- مرحله‌ی فروش
- ۱۰
- دکمه‌ی منو و شروع گفتگو
- ۱۷
- قانون ایمنی پاسخ
- ۱۸
- پیام آماده
- ۷
- نمونه‌ی محصول یا خدمت
- بخش‌های تخصصی که روشن می‌شود: خدمات در محل، اشتراک و عضویت، پرداخت پیشرفته، پیش‌فاکتور و پروژه، نوبت‌دهی، تشخیص موارد حساس و اورژانسی
- نکته‌های مخصوص کشور برای: امارات، ایران، کویت، قطر، عربستان
- پیام‌های حساس یا اورژانسی ربات را متوقف می‌کنند: مشتری یک پاسخ ثابت و ایمن بدون هوش مصنوعی می‌گیرد و گفتگو با اولویت به همکار سپرده می‌شود.
۲۰ شغل که این بسته پوشش می‌دهد
خدمات فنی ساختمانلوله‌کشبرق‌کار ساختماننقاش ساختمانکلیدساز و بازکردن دربمونتاژ مبلمان و نصب تلویزیونتطبیق خانه برای سالمند و معلولایمن‌سازی خانه برای کودکلوله‌بازکنی و فنرزنیاجرای چاه ارت و صاعقه‌گیرلوله‌کشی گاز ساختمان و تست نشتینشت‌یابی لوله با دستگاهجوشکاری سیارنجار سیار و تعمیر درب و کابینتتخلیه چاه و فاضلاب با تانکربندکشی کاشی و سیلیکون‌کاری حمامپمپ آب، بوستر پمپ و مخزن آبحفر چاه و مقنی (چاه آب و چاه جذبی)تعمیر و نگهداری قراردادی ساختمان (AMC)منبع آب، پمپ آب و بوستر
پرسش‌هایی که مشتری‌هایتان می‌پرسند
هر کدام یک پاسخ پیش‌نویس دارد؛ وقتی پاسخ واقعی خودتان را نوشتید و روشنش کردید، ربات از همان استفاده می‌کند.
هزینه ایاب ذهاب چقدره؟
همین الان می‌تونید بیاید؟
شب و تعطیل هم میاید؟
تعویض شیر چند؟
قطعه با خودتونه؟
کارتون ضمانت داره؟
۶ فلوی آماده
مشکل اضطراریایمنی اول، سپس اعزام فوری
برآورد با عکس و نوبتدریافت شرح، عکس و لوکیشن و تعیین وقت اعزام
تأیید برآورد کار بزرگبرای کارهای بزرگ (بازسازی لوله‌کشی، سیم‌کشی، نقاشی کل واحد) برآورد مکتوب و پیش‌پرداخت
سرویس فصلی کولر/پکیجفروش سرویس پیشگیرانه قبل از فصل
قرارداد نگهداری سالانهتبدیل مشتری یک‌باره به قرارداد سالانه با بازدیدهای دوره‌ای.
پیگیری ضمانت و برگشت کاراگر مشکل بعد از تعمیر برگشت، در دوره ضمانت سریع رسیدگی شود.
مراحل فروش
- پیام اول
- اطلاعات و عکس دریافت شد
- نوبت اعزام
- بازدید انجام شد
- برآورد تأیید شد
- کار انجام شد
- پرداخت
- مشتری دائمی
عددهایی که در این صنف ارزش دنبال کردن دارند (برنامه آن‌ها را اندازه نمی‌گیرد)
- زمان پاسخ به اضطراری
- نرخ پیام به اعزام
- میانگین فاکتور
- نرخ برگشت کار (callback)
- مشتری تکراری
- درآمد سرویس فصلی و قرارداد سالانه
ایده‌های اینستاگرام برای این صنف
- ریلز «۳ علامت خرابی پکیج/کولر» + «عکس ارور دستگاهتو بفرست دایرکت»
- استوری فصلی «سرویس کولر با تخفیف» و کلمه کلیدی
- هایلایت تعرفه‌ها و محدوده سرویس
- آیس‌بریکر: «مشکل فوری دارم» / «برآورد با عکس» / «سرویس پکیج/کولر» / «مناطق تحت پوشش»
