راه‌حل‌ها · فناوری و کالای دیجیتال
DMAI Pro برای پرینتر، دستگاه کپی و شارژ کارتریج
فروشگاه‌ها و سرویس‌کارهای پرینتر و دستگاه کپی: فروش تونر و کارتریج، شارژ کارتریج، فروش دستگاه نو و استوک، تعمیر در محل و قراردادهای اجاره یا هر برگ. دفاتر مدل دستگاه را می‌فرستند تا تونر سفارش دهند، جمع‌آوری شارژ یا بازدید تکنسین بگیرند و درباره اجاره و قرارداد سرویس بپرسند.
کاری که این صنف بیشتر از همه با DMAI Pro انجام می‌دهد: پرداخت و رسید
با یک کلیک چه چیزهایی نصب می‌شود
بسته‌ی آماده‌ی این صنف؛ پیش از نصب پیش‌نمایش می‌بینید و هر چیزی را بعداً تغییر می‌دهید.
- ۹
- فلوی گفتگو
- ۱۸
- پرسش پرتکرار با پاسخ پیش‌نویس
- ۴
- پیگیری خودکار
- ۲۱
- پرسش فرم پذیرش
- ۲۷
- فیلد پرونده‌ی مشتری
- ۱۰
- مرحله‌ی فروش
- ۱۱
- دکمه‌ی منو و شروع گفتگو
- ۱۴
- قانون ایمنی پاسخ
- ۱۹
- پیام آماده
- ۸
- نمونه‌ی محصول یا خدمت
- بخش‌های تخصصی که روشن می‌شود: فروش عمده و حساب شرکتی، فروشگاه و کاتالوگ، خدمات در محل، ارسال و حمل‌ونقل، پرداخت پیشرفته، پیش‌فاکتور و پروژه، نوبت‌دهی
- نکته‌های مخصوص کشور برای: امارات، AF، عراق، ایران، عربستان، ترکیه
۱ شغل که این بسته پوشش می‌دهد
پرینتر، دستگاه کپی و شارژ کارتریج
پرسش‌هایی که مشتری‌هایتان می‌پرسند
هر کدام یک پاسخ پیش‌نویس دارد؛ وقتی پاسخ واقعی خودتان را نوشتید و روشنش کردید، ربات از همان استفاده می‌کند.
برای پرینتر من کدوم کارتریج؟
قیمت تونر چنده؟
فرق اصل و سازگار چیه؟
کارتریج سازگار گارانتی دستگاه رو باطل می‌کنه؟
هر کارتریج چند برگ چاپ می‌کنه؟
کارتریج منو شارژ می‌کنید؟
۹ فلوی آماده
سفارش تونر و کارتریجمدل دستگاه را بگیرد، کارتریج درست را از کاتالوگ پیدا کند و سفارش را ثبت کند.
شارژ کارتریج با جمع‌آوریتعداد و مدل کارتریج‌ها را بگیرد، جمع‌آوری یا تحویل حضوری را هماهنگ کند و درباره شارژ شفاف باشد.
تعمیر و سرویس دستگاهمشکل را دسته‌بندی کند، نکات ایمن اولیه بدهد و اعزام تکنسین یا تحویل به تعمیرگاه را تنظیم کند.
مشاوره خرید پرینتر و دستگاه کپینیاز را بفهمد و فقط از کاتالوگ دستگاه مناسب را با هزینه مصرفی پیشنهاد دهد.
قرارداد اجاره و سرویس دستگاه کپینیاز دفتر را برای اجاره، قرارداد هر برگ یا سرویس دوره‌ای بگیرد و پیش‌فاکتور را به تیم بسپارد.
کنتور و تونر قراردادیبرای مشتریان قراردادی، قرائت کنتور و درخواست تونر یا سرویس را بگیرد.
پرداخت سفارشروش پرداخت را بگیرد و پرداخت را فقط با تأیید ادمین یا درگاه قطعی کند.
پیگیری سفارشوضعیت سفارش یا کار شارژ را فقط از سابقه سفارش بخواند.
مرجوعی و کارتریج معیوبکارتریج اشتباه، معیوب یا نشتی را با عکس ثبت کند و تصمیم را به ادمین بسپارد.
مراحل فروش
- استعلام
- مدل تطبیق شد
- منتظر پرداخت
- پرداخت‌شده
- تحویل‌شده
- در حال شارژ
- سرویس در برنامه
- پیش‌فاکتور قرارداد
- قرارداد فعال
- زمان سفارش مجدد
عددهایی که در این صنف ارزش دنبال کردن دارند (برنامه آن‌ها را اندازه نمی‌گیرد)
- نرخ سفارش مجدد تونر
- دقت تطبیق مدل و کارتریج (مرجوعی کد اشتباه)
- تعداد کار شارژ در هفته
- زمان تا بازدید تکنسین
- تعداد قرارداد فعال و تمدید
- سهم مشتریان شرکتی
ایده‌های اینستاگرام برای این صنف
- پست «تونر مدل X موجود شد» + کامنت «قیمت» → دایرکت تطبیق مدل
- ریلز قبل/بعد کیفیت چاپ پس از سرویس → دایرکت تعمیر
- استوری «جمع‌آوری رایگان کارتریج برای شارژ در منطقه» → ریپلای
- هایلایت «اجاره برای دفاتر» → دایرکت قرارداد
یادآوری‌ای که خودکار فرستاده می‌شود
سلام 👋 هنوز کارتریج دستگاهتون رو لازم دارید؟ مدل رو بفرستید تا موجودی رو چک کنیم.
