الحلول · التجزئة العامة
DMAI Pro لـمحل كل شيء ومتجر منتجات متنوعة
محلات «كل شيء» ومتاجر السعر الموحد وصفحات انستقرام متعددة الأقسام التي تبيع من أدوات المطبخ والتنظيم إلى الألعاب والقرطاسية وإكسسوارات التجميل البسيطة ومنتجات المواسم. عدد المنتجات كبير وسعر القطعة منخفض، لذلك أغلب الرسائل قصيرة ومتكررة: «بكم؟»، «متوفر؟»، «فيه دفع عند الاستلام؟»، «توصلون مدينتنا؟»، «وين طلبي؟». يعلّق العميل عادةً تحت المنشور أو يكتب اسم المنتج (لقطة الشاشة تصل إلى الفريق لأن البوت لا يقرأ الصور)، وعلى البوت أن يجد المنتج في الكتالوج ويذكر السعر والتوفر من كتالوج المالك فقط، ويجمع عدة منتجات في طلب واحد، ويأخذ العنوان وطريقة الدفع ويعطي رقم الطلب. والشحن والإرجاع والتتبع جزء كبير من الدعم.
أكثر ما يفعله هذا النشاط مع DMAI Pro: الدفع والإيصالات
ما الذي يُثبَّت بنقرة واحدة
حزمة هذا النشاط الجاهزة؛ تراها قبل التثبيت وتعدّل أي شيء لاحقاً.
- 8
- تدفق محادثة
- 18
- سؤالاً شائعاً بجواب مسودة
- 5
- متابعة تلقائية
- 18
- سؤالاً في نموذج الاستقبال
- 16
- حقلاً في ملف العميل
- 8
- مرحلة بيع
- 11
- زر قائمة وبدء محادثة
- 14
- قاعدة أمان للردود
- 19
- رسالة جاهزة
- 7
- مثال منتج أو خدمة
- الأقسام المتخصصة التي تُفعَّل: المتجر والكتالوج، الشحن والتوصيل، المدفوعات المتقدمة
- ملاحظات خاصة بالدولة لـ: الإمارات، العراق، إيران، الكويت، السعودية، تركيا
1 مهنة تغطيها هذه الحزمة
أسئلة يطرحها عملاؤك
لكل منها جواب مسودة؛ وعندما تكتب جوابك الفعلي وتفعّله يستخدمه الروبوت.
8 تدفقات جاهزة
مراحل البيع
- رسالة أولى
- تم تحديد المنتج
- في السلة
- تم تسجيل الطلب
- مدفوع / دفع عند الاستلام
- تم الشحن
- تم التسليم
- عميل متكرر
أرقام تستحق المتابعة في هذا النشاط (لا يقيسها البرنامج)
- نسبة تحويل الرسائل إلى طلبات
- متوسط عدد المنتجات في الطلب
- نسبة طلبات الدفع عند الاستلام المرفوضة
- زمن الرد على «بكم؟»
- نسبة الشراء المتكرر
أفكار لإنستغرام لهذا النشاط
- منشور «وصلنا جديد» مع كلمة «سعر» في التعليقات وإرسال السعر تلقائياً في الخاص
- ريلز «أدوات مطبخ مفيدة» مع زر «اطلب» في الخاص
- هايلايت «طريقة الطلب» و«التوصيل» و«الإرجاع» لتقليل الأسئلة المتكررة
- ستوري آراء العملاء (بإذنهم) وفتح الطرود
- أسئلة البدء: «السعر والتوفر»، «إتمام الطلب»، «وين طلبي؟»، «دفع عند الاستلام؟»
