راه‌حل‌ها · خدمات منزل
DMAI Pro برای سرویس کولر و تأسیسات سرمایشی
سرویس، تعمیر و نصب کولر گازی، داکت اسپلیت، سیستم‌های مرکزی و فن‌کویل، کولر آبی، پکیج و آبگرمکن، و قرارداد نگهداری سالانه. دستیار نوع و تعداد دستگاه، مشکل، کد خطا و آدرس را می‌گیرد، خرابی‌های اضطراری تابستان را در اولویت قرار می‌دهد، نوبت تکنسین را رزرو می‌کند و قرارداد سالانه می‌فروشد.
کاری که این صنف بیشتر از همه با DMAI Pro انجام می‌دهد: نوبت‌دهی
با یک کلیک چه چیزهایی نصب می‌شود
بسته‌ی آماده‌ی این صنف؛ پیش از نصب پیش‌نمایش می‌بینید و هر چیزی را بعداً تغییر می‌دهید.
- ۷
- فلوی گفتگو
- ۱۸
- پرسش پرتکرار با پاسخ پیش‌نویس
- ۴
- پیگیری خودکار
- ۱۳
- پرسش فرم پذیرش
- ۱۵
- فیلد پرونده‌ی مشتری
- ۸
- مرحله‌ی فروش
- ۱۱
- دکمه‌ی منو و شروع گفتگو
- ۱۵
- قانون ایمنی پاسخ
- ۱۸
- پیام آماده
- ۸
- نمونه‌ی محصول یا خدمت
- بخش‌های تخصصی که روشن می‌شود: خدمات در محل، اشتراک و عضویت، پرداخت پیشرفته، پیش‌فاکتور و پروژه، نوبت‌دهی، تشخیص موارد حساس و اورژانسی
- نکته‌های مخصوص کشور برای: امارات، عراق، ایران، کویت، عربستان
- پیام‌های حساس یا اورژانسی ربات را متوقف می‌کنند: مشتری یک پاسخ ثابت و ایمن بدون هوش مصنوعی می‌گیرد و گفتگو با اولویت به همکار سپرده می‌شود.
۱۱ شغل که این بسته پوشش می‌دهد
سرویس و تعمیر کولر گازینصب کولر گازی و داکت اسپلیتشستشوی کانال کولرسرویس کولر آبیتعمیر پکیج، شوفاژ و آبگرمکنسرویس موتورخانه مرکزی و گرمایش از کفتعمیر یخچال ویترینی و سردخانهنصب شومینه، بخاری، دودکش و دوده‌گیریساخت سردخانه و اتاق سرداجرای گرمایش از کفشستشوی هود صنعتی و تله چربی
پرسش‌هایی که مشتری‌هایتان می‌پرسند
هر کدام یک پاسخ پیش‌نویس دارد؛ وقتی پاسخ واقعی خودتان را نوشتید و روشنش کردید، ربات از همان استفاده می‌کند.
سرویس هر کولر گازی چنده؟
هر چند وقت باید سرویس بشه؟
کولرم گاز می‌خواد؟
هزینه بازدید چقدره؟
امروز می‌تونید بیاید؟
از کولر داخلی آب می‌چکه
۷ فلوی آماده
خرابی اضطراریایمنی، اولویت‌بندی گرما و اعزام سریع
رزرو سرویس و شستشورزرو نوبت سرویس دوره‌ای با قیمت روشن
تعمیر و عیب‌یابیجمع علائم و عکس کد خطا برای اعزام با قطعه درست
نصب دستگاه جدیدانتخاب ظرفیت مناسب و رزرو بازدید یا نصب
قرارداد نگهداری سالانهفروش AMC با تعداد بازدید و پوشش روشن
سرویس فصلی کولر آبی و پکیجرزرو راه‌اندازی بهاره کولر آبی و سرویس پاییزه پکیج
گارانتی و برگشت کاررسیدگی به مشکل تکراری پس از سرویس یا تعمیر
مراحل فروش
- درخواست جدید
- اطلاعات و عکس دریافت شد
- نوبت ثبت شد
- عیب‌یابی شد
- قیمت تأیید شد
- کار انجام شد
- پرداخت شد
- مشتری قرارداد سالانه
عددهایی که در این صنف ارزش دنبال کردن دارند (برنامه آن‌ها را اندازه نمی‌گیرد)
- زمان پاسخ به خرابی اضطراری
- نرخ رفع مشکل در اولین بازدید
- تعداد قراردادهای AMC فعال و نرخ تمدید
- میانگین تعداد یونیت در هر نوبت
- نرخ برگشت کار (گارانتی)
- درصد اشغال تکنسین‌ها در فصل اوج
ایده‌های اینستاگرام برای این صنف
- ریلز قبل/بعد شستشوی کویل و فیلتر کثیف
- استوری «کد خطا رو بفرست، معنی‌اش رو می‌گیم» با استیکر سؤال
- کمپین پیش‌فروش AMC قبل از تابستان با کامنت «قرارداد»
- نکات صرفه‌جویی برق: ترموستات ۲۴ درجه، شستشوی فیلتر
