راه‌حل‌ها · سلامت و درمان
DMAI Pro برای روانشناسی و مشاوره
روانشناسان بالینی، مشاوران خانواده و ازدواج، مراکز مشاوره و کلینیک‌های روانشناسی که جلسات فردی، زوج‌درمانی، مشاوره پیش از ازدواج، مشاوره کودک و نوجوان، تست‌های روانشناختی و جلسات آنلاین (تصویری/تلفنی) ارائه می‌دهند. بخش بزرگی از مشتریان، به‌ویژه ایرانیان خارج از کشور، جلسه آنلاین به زبان فارسی با مشاور ایرانی می‌خواهند. در اینستاگرام با محتوای آموزشی (روابط، اضطراب، تربیت فرزند) جذب می‌کنند و پیام‌ها اغلب احساسی و طولانی است. دستیار باید فقط کار اداری انجام دهد: معرفی مشاور مناسب، نوبت، پرداخت، و در صورت بروز نشانه‌های بحران (افکار خودکشی/آسیب) با پیام ثابت به خطوط اضطراری ارجاع دهد و فوراً انسان را مطلع کند.
کاری که این صنف بیشتر از همه با DMAI Pro انجام می‌دهد: نوبت‌دهی
با یک کلیک چه چیزهایی نصب می‌شود
بسته‌ی آماده‌ی این صنف؛ پیش از نصب پیش‌نمایش می‌بینید و هر چیزی را بعداً تغییر می‌دهید.
- ۵
- فلوی گفتگو
- ۱۷
- پرسش پرتکرار با پاسخ پیش‌نویس
- ۴
- پیگیری خودکار
- ۱۱
- پرسش فرم پذیرش
- ۱۱
- فیلد پرونده‌ی مشتری
- ۸
- مرحله‌ی فروش
- ۹
- دکمه‌ی منو و شروع گفتگو
- ۱۷
- قانون ایمنی پاسخ
- ۱۸
- پیام آماده
- ۷
- نمونه‌ی محصول یا خدمت
- بخش‌های تخصصی که روشن می‌شود: رضایت‌نامه و تعهدنامه، پرداخت پیشرفته، نوبت‌دهی، تشخیص موارد حساس و اورژانسی
- نکته‌های مخصوص کشور برای: امارات، بحرین، EU، ایران، کویت، عمان، قطر، عربستان، ترکیه
- پیام‌های حساس یا اورژانسی ربات را متوقف می‌کنند: مشتری یک پاسخ ثابت و ایمن بدون هوش مصنوعی می‌گیرد و گفتگو با اولویت به همکار سپرده می‌شود.
۱۲ شغل که این بسته پوشش می‌دهد
پرسش‌هایی که مشتری‌هایتان می‌پرسند
هر کدام یک پاسخ پیش‌نویس دارد؛ وقتی پاسخ واقعی خودتان را نوشتید و روشنش کردید، ربات از همان استفاده می‌کند.
۵ فلوی آماده
مراحل فروش
- پیام اول
- نیازسنجی
- مشاور پیشنهاد شد
- جلسه رزرو شد
- پرداخت انجام شد
- جلسه اول
- جلسات منظم
- پایان دوره
عددهایی که در این صنف ارزش دنبال کردن دارند (برنامه آن‌ها را اندازه نمی‌گیرد)
- نرخ تبدیل پیام به جلسه اول
- نرخ ادامه پس از جلسه اول
- میانگین تعداد جلسات هر مراجع
- نرخ لغو دیرهنگام
- زمان واکنش انسانی به پرچم بحران
- سهم مراجعان خارج از کشور
ایده‌های اینستاگرام برای این صنف
- پست آموزشی (مثلاً نشانه‌های اضطراب) با کامنت «مشاوره» و ارسال لیست مشاوران در دایرکت
- آیس‌بریکرها: «رزرو جلسه»، «مشاوره آنلاین خارج از کشور»، «هزینه‌ها»، «جلسه اول چطوره؟»
- لایو پرسش‌وپاسخ عمومی؛ کامنت‌دهندگان به فلو رزرو هدایت شوند
- تشخیص خودکار کلمات بحران در کامنت و دایرکت و ارسال پیام ایمنی
- هایلایت معرفی مشاوران با مدرک و شماره پروانه
